Khắc phục sự cố trên Chromecast
Nếu bạn gặp sự cố khi truyền phát Netflix tới Chromecast, giải pháp phổ biến nhất là kiểm tra để đảm bảo rằng Chromecast của bạn được thiết lập đúng cách.
Nếu Chromecast của bạn được thiết lập đúng cách thì các bài viết này có thể giúp ích:
Nếu bạn đang gặp sự cố khác, hãy làm theo các bước dành cho thiết bị của bạn.
Điện thoại hoặc máy tính bảng Android
Đảm bảo thiết bị Android đã được cập nhật
Để sử dụng Netflix trên Chromecast bằng điện thoại hoặc máy tính bảng Android, thiết bị của bạn cần chạy Android 7 trở lên. Làm theo các bước này để kiểm tra System Update (Cập nhật hệ thống).
Mở ứng dụng Settings (Cài đặt).
Nhấn vào System (Hệ thống) > System update (Cập nhật hệ thống).
Kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật có sẵn.
Dùng thử Netflix lần nữa.
Nếu phiên bản Android của thiết bị cũ hơn phiên bản 7, hãy kiểm tra với nhà sản xuất để tìm hiểu xem thiết bị đã có phiên bản mới hơn chưa.
Nếu thiết bị của bạn chạy Android phiên bản 7 trở lên, hãy chuyển đến bước tiếp theo.
Cập nhật ứng dụng Netflix
Nếu bạn đang sử dụng điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở trang Netflix trong Cửa hàng Play, sau đó nhấn vào Cập nhật.
Bạn cũng có thể cập nhật ứng dụng Netflix theo các bước sau:
Mở ứng dụng Cửa hàng Play. Nếu bạn không thấy ứng dụng, có thể bạn cần xử lý sự cố với Cửa hàng Play.
Trong thanh Tìm kiếm, gõ "Netflix."
Trong danh sách, hãy nhấn vào ứng dụng Netflix. Nếu bạn không tìm thấy ứng dụng Netflix, hãy làm theo các bước trong bài viết này.
Nhấn vào Update (Cập nhật). Nếu bạn không thấy tùy chọn này, ứng dụng đã được cập nhật.
Nếu thiết bị của bạn không thể tải xuống ứng dụng Netflix trực tiếp từ Cửa hàng Play, thì có thể bạn sẽ không sử dụng được thiết bị với Chromecast. Một số thiết bị Android, ví dụ như máy tính bảng Amazon Fire, có thể không hoạt động với Chromecast vì thiết bị không truy cập được vào Cửa hàng Play.
Google Chrome
Ở góc trên bên phải trình duyệt, hãy nhấp vào More (Xem thêm)
.Nhấp vào Help (Trợ giúp) > About Google Chrome (Giới thiệu về Google Chrome).
Chờ Chrome tự động kiểm tra các bản cập nhật mới.
Nếu có bản cập nhật, hãy nhấp vào Relaunch (Khởi chạy lại).
Dùng thử Netflix lần nữa.
iPhone hoặc iPad
Kiểm tra phiên bản iOS
Để sử dụng Netflix trên Chromecast, iPhone hoặc iPad của bạn cần chạy iOS 16 trở lên. Hãy làm theo các bước này để kiểm tra phiên bản iOS của thiết bị.
Truy cập mục Settings (Cài đặt).
Cuộn xuống và nhấp vào General (Cài đặt chung).
Nhấp vào About (Giới thiệu).
Số phiên bản sẽ được liệt kê bên cạnh Version (Phiên bản).
Nếu thiết bị của bạn chạy phiên bản iOS cũ hơn 16, hãy truy cập trang hỗ trợ của Apple để biết hướng dẫn cập nhật thiết bị của bạn.
Nếu thiết bị của bạn chạy phiên bản iOS 16 trở lên, hãy chuyển đến bước tiếp theo.
Đặt lại ứng dụng Netflix
Truy cập màn hình chính, sau đó nhấn vào Settings (Cài đặt).
Cuộn xuống rồi nhấn vào Netflix.
Gạt nút chuyển Đặt lại sang trạng thái bật để đặt lại ứng dụng.
Dùng thử Netflix lần nữa.