Địa chỉ email của tôi đang được sử dụng trên một tài khoản Netflix khác

Có thể bạn đã mở nhầm tài khoản thứ hai do nhập nhầm email hoặc sử dụng địa chỉ email khác để đăng nhập.

1. Truy cập netflix.com/loginhelp.

2. Chọn tùy chọn đặt lại mật khẩu bằng Email.

3. Nhập địa chỉ email của bạn và chọn Gửi email cho tôi.

   • Nếu bạn nhận được email đặt lại mật khẩu, thì có thể bạn có tài khoản trùng lặp. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp thêm.

   • Nếu bạn nhìn thấy lỗi cho biết "Không tìm thấy tài khoản nào cho địa chỉ email này", hãy tiếp tục xử lý sự cố như dưới đây.

Bạn có thể thêm một địa chỉ email khác cho bất kỳ hồ sơ phụ nào có xếp hạng ọi độ tuổi để nhận đề xuất được cá nhân hóa và thông tin khác từ Netflix.

Bạn cần xóa địa chỉ email khỏi hồ sơ hiện tại rồi mới có thể thêm địa chỉ đó vào một hồ sơ khác.

Để xóa email khỏi hồ sơ:

1. Đăng nhập vào Tài khoản của bạn.

2. Chọn Hồ sơ, sau đó chọn một hồ sơ.

3. Chọn Email.

4. Nhấp vào Xóa địa chỉ email.