Địa chỉ email của tôi đang được sử dụng trên một tài khoản Netflix khác

1. Truy cập netflix.com/loginhelp.

2. Chọn tùy chọn đặt lại mật khẩu bằng Email.

3. Nhập địa chỉ email của bạn và chọn Gửi email cho tôi.

   • Nếu bạn nhận được email đặt lại mật khẩu, hãy làm theo các bước để đặt mật khẩu mới và khôi phục tài khoản Netflix của mình.

   • Nếu bạn nhìn thấy lỗi cho biết "Không tìm thấy tài khoản nào cho địa chỉ email này", hãy tiếp tục xử lý sự cố như dưới đây.

Bạn có thể thêm một địa chỉ email khác cho bất kỳ hồ sơ phụ nào có xếp hạng Mọi độ tuổi để nhận đề xuất được cá nhân hóa và thông tin khác từ Netflix.

Bạn không thể sử dụng một địa chỉ email đã liên kết với một hồ sơ sẵn có để đăng ký tài khoản mới, vì vậy bạn cần xóa địa chỉ email của mình khỏi hồ sơ.

Để xóa email khỏi hồ sơ:

1. Đăng nhập vào Tài khoản của bạn.

2. Trong phần Hồ sơ và tính năng kiểm soát của cha mẹ, hãy chọn hồ sơ mà bạn muốn thay đổi.

   • Đối với một số tài khoản, hãy chọn Hồ sơ rồi chọn một hồ sơ.

3. Chọn Email hồ sơ hoặc Email.

4. Nhấp vào Xóa địa chỉ email.