Cách cập nhật thông tin tài khoản Netflix

Để thay đổi địa chỉ email bạn sử dụng để đăng nhập vào Netflix, hãy truy cập trang Thay đổi email. Có thể bạn cần phải đăng nhập nếu chưa làm vậy.

• Nếu có một hồ sơ Trẻ em đang hoạt động, trước tiên, hãy đổi sang hồ sơ khác rồi thử lại.

• Có thể bạn cần xác nhận danh tính của mình trước khi thực hiện thay đổi.

• Địa chỉ email phải dài từ 4 đến 50 ký tự.

• Bạn không thể đổi sang địa chỉ email đã được sử dụng cho một tài khoản khác.

Nếu bạn không đăng nhập được bằng mật khẩu hiện tại, hãy tự gửi cho mình email đặt lại mật khẩu.

Nếu bạn quên địa chỉ email đang sử dụng cho tài khoản của mình, hãy truy cập trang Cập nhật mật khẩu, email hoặc số điện thoại, nhấn hoặc nhấp vào Tôi không nhớ email hoặc số điện thoại của mình, sau đó làm theo các bước hướng dẫn.

Nếu bạn biết mật khẩu của mình và có thể đăng nhập vào Netflix nhưng muốn thay đổi mật khẩu đó, hãy truy cập trang Thay đổi mật khẩu.

• Bạn không thể thay đổi mật khẩu nếu có hồ sơ Trẻ em đang hoạt động. Trước tiên, hãy đổi sang hồ sơ khác rồi mới đổi mật khẩu.

• Khác với mật khẩu bạn dùng cho bất cứ trang web hoặc ứng dụng nào khác

• Dài ít nhất 8 ký tự

• Kết hợp chữ cái viết hoa, chữ cái viết thường, chữ số và ký hiệu

• Không dễ đoán - ví dụ như “matkhau”, “12345678” hoặc sử dụng thông tin cá nhân (tên, ngày sinh, địa chỉ)

Sử dụng trình quản lý mật khẩu có thể giúp việc theo dõi các mật khẩu duy nhất dễ dàng hơn.

Việc thêm số điện thoại vào tài khoản sẽ giúp bạn đăng nhập dễ dàng hơn, cải thiện bảo mật tài khoản và có thể giúp bạn truy cập lại vào tài khoản của mình nếu bạn quên mật khẩu.

Cách thêm, thay đổi hoặc xóa số điện thoại:

1. Truy cập trang Thay đổi số điện thoại. Có thể bạn cần phải đăng nhập nếu chưa làm vậy.

2. Hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để xác nhận danh tính của bạn.

3. Sau khi xác nhận, bạn có thể làm như sau:

   • Thêm số điện thoại: chọn quốc gia, nhập số điện thoại rồi chọn Tiếp theo.

   • Chỉnh sửa: thay đổi số điện thoại rồi chọn Tiếp theo.

   • Xóa: Chọn Xóa số điện thoại.

4. Để sử dụng số điện thoại mới cho Netflix, bạn cần xác nhận số đó hợp lệ bằng cách nhập mã chúng tôi đã gửi đến số điện thoại của bạn qua tin nhắn văn bản khi bạn thay đổi số điện thoại đó. Bạn cũng có thể xác minh nó tại liên kết này: Xác nhận số điện thoại khôi phục của bạn.

Nếu bạn không nhận được tin nhắn văn bản gửi đến số điện thoại trong tài khoản của mình, thì có thể do chậm trễ từ nhà mạng của bạn. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ nhà mạng của bạn để được trợ giúp.