Cách bảo mật cho tài khoản

Dưới đây là những lời khuyên hàng đầu của chúng tôi để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin cá nhân của bạn.

Đặt cho Netflix một mật khẩu mà bạn không sử dụng ở bất kỳ nơi nào khác

Mật khẩu của bạn nên đáp ứng các yêu cầu sau:
  • Khác với mật khẩu bạn dùng cho bất cứ trang web hoặc ứng dụng nào khác

  • Dài ít nhất 8 ký tự

  • Kết hợp chữ cái viết hoa, chữ cái viết thường, chữ số và ký hiệu

  • Không dễ đoán - ví dụ như “matkhau”, “12345678” hoặc sử dụng thông tin cá nhân (tên, ngày sinh, địa chỉ)

Sử dụng trình quản lý mật khẩu có thể giúp đơn giản hóa việc theo dõi các mật khẩu duy nhất.
 
Bạn có thể cập nhật mật khẩu tại trang Tài khoản hoặc tự gửi cho mình email hoặc tin nhắn văn bản đặt lại mật khẩu.

Những việc khác nên làm

Đăng xuất khỏi thiết bị không sử dụng

Bạn muốn loại bỏ một thiết bị đã từng sử dụng để xem Netflix? Đảm bảo bạn đã đăng xuất khỏi mọi tài khoản hay dịch vụ đã sử dụng trên thiết bị đó, trong đó có Netflix. 

Nếu không còn sở hữu thiết bị đó, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị từ trang Tài khoản của bạn. Bạn sẽ cần đăng nhập trên các thiết bị bạn muốn sử dụng.

Cảnh giác với các tin nhắn hoặc trang web giả mạo (lừa đảo)

Lừa đảo là hành vi thu thập thông tin cá nhân của bạn trên mạng thông qua việc tự nhận là mình đại diện cho một trang web hay công ty mà bạn tin tưởng.

Kẻ lừa đảo sẽ làm đủ mọi cách để chiếm tài khoản và lấy cắp thông tin cá nhân của bạn. Họ có thể lập ra các trang web giả trông giống Netflix hoặc gửi email hay tin nhắn văn bản mạo danh chúng tôi để yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân.

Bạn đã bao giờ nhận được tin nhắn lừa đảo hay truy cập trang web lừa đảo chưa? Tham khảo Email hoặc tin nhắn lừa đảo hoặc đáng ngờ tự nhận là của Netflix.

Báo cáo hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ

Tại Netflix, chúng tôi rất coi trọng vấn đề gian lận. Liên hệ với chúng tôi nếu bạn thấy khoản phí mà bạn không nhận ra, khoản phí khả nghi hay hoạt động không được phép trên tài khoản.

Thêm số điện thoại để khôi phục mật khẩu

Thêm số điện thoại vào tài khoản để có thể khôi phục mật khẩu nếu bạn quên mật khẩu, hãy xemCách thêm, thay đổi hoặc xóa số điện thoại.

Giữ an toàn cho máy tính của bạn

Giữ cho máy tính không nhiễm phần mềm độc hại hoặc virus. Những dấu hiệu cho thấy máy tính có thể đã bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc virus bao gồm:

  • Máy tính hoạt động trì trệ hoặc chậm bất thường

  • Cửa sổ bật lên hoặc quảng cáo hiển thị khi đang phát trực tuyến.

  • Máy tính đột ngột khởi động lại, sập hoặc treo

Nếu cho rằng máy tính đã bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc virus, hãy sử dụng phần mềm diệt virus, chống phần mềm độc hại hoặc chống phần mềm quảng cáo theo khuyến nghị của nhà sản xuất máy tính hoặc một chuyên gia công nghệ thông tin đáng tin cậy.

Netflix không xác thực phần mềm cụ thể nào, nhưng phía Kỹ sư hỗ trợ của chúng tôi đã sử dụng thành công những sản phẩm sau để loại bỏ virus và phần mềm độc hại:

Lưu ý rằng các loại virus và phần mềm độc hại mới vẫn liên tục xuất hiện. Dù bạn chọn sử dụng chương trình nào, thì hãy luôn cập nhật chương trình đó lên phiên bản mới nhất.

Báo cáo mọi lỗi bảo mật cho chúng tôi

Nếu bạn cho rằng mình đã phát hiện được một lỗ hổng bảo mật trên sản phẩm hoặc ứng dụng của Netflix, vui lòng thông báo cho chúng tôi sớm nhất có thể thông qua chương trình săn lỗi của chúng tôi. Không tiết lộ công khai lỗ hổng cho đến khi được khắc phục. Chúng tôi đánh giá cao sự trợ giúp của bạn. Chúng tôi xem xét tất cả các báo cáo và sẽ làm hết sức để giải quyết sự cố kịp thời.

Để biết thêm thông tin, tham khảo toàn văn chính sách tiết lộ có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư đối với thông tin của bạn, vui lòng tham khảo Tuyên bố về quyền riêng tư của chúng tôi.

Bài viết liên quan