Email hoặc tin nhắn lừa đảo hoặc đáng ngờ tự nhận là của Netflix
Bạn đã nhận được một email hoặc tin nhắn văn bản (SMS) yêu cầu cung cấp email, số điện thoại, mật khẩu hoặc phương thức thanh toán của tài khoản Netflix? Nếu đúng là như vậy, rất có thể nội dung đó không phải do chúng tôi gửi. Dưới đây là một số mẹo xác định và xử lý email hoặc tin nhắn đáng ngờ và giữ an toàn cho tài khoản của bạn.
Làm thế nào để biết một email hay tin nhắn có thực sự là của Netflix hay không?
Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn nhập thông tin cá nhân của bạn qua tin nhắn hoặc email. Các thông tin đó bao gồm cả:
Số thẻ tín dụng hoặc ghi nợ
Thông tin tài khoản ngân hàng
Mật khẩu Netflix
Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu thanh toán thông qua một trang web hay nhà cung cấp thuộc bên thứ 3.
Nếu tin nhắn hoặc email liên kết ới một URL mà bạn không nhận ra, đừng nhấn hoặc nhấp vào URL đó. Nếu bạn đã lỡ truy cập URL đó, đừng nhập bất kỳ thông tin nào tại trang web đã mở.
Tôi nên làm gì nếu nhận được email hoăc tin nhắn đáng ngờ?
Những kẻ lừa đảo không thể lấy được thông tin từ bạn nếu bạn không cung cấp. Vì vậy, đừng nhấp vào bất kỳ liên kết nào trong thư, tin nhắn đó hay trả lời họ.
Email đáng ngờ
Không nhấp vào bất kỳ liên kết nào hay mở bất kỳ tệp đính kèm nào.
Chuyển tiếp email đó đến phishing@netflix.com.
Lưu ý:Nếu email của bạn bị từ chối khi chuyển tiếp, điều đó có nghĩa là chúng tôi đã nhận được một bản của email/tin nhắn lừa đảo đó. Bạn không cần làm gì khác nữa ngoại trừ xóa email hoặc tin nhắn đó.Xóa email đó.
Tin nhắn văn bản (SMS) đáng ngờ
iPhone, iPad, iPod Touch
Nhấn và giữ tin nhắn bạn muốn chuyển tiếp.
Nhấn More... (Thêm...) sau đó nhấn mũi tên Chuyển tiếp
.Nhập phishing@netflix.com.
Nhấn Send (Gửi)
.Xóa tin nhắn đó.
Android
Nhấn và giữ tin nhắn bạn muốn chuyển tiếp.
Nhấn More (Thêm)
, sau đó là Forward (Chuyển tiếp).Nhập phishing@netflix.com.
Nhấn Send (Gửi)
.Xóa tin nhắn đó.
Nên làm gì khi tôi trót nhấp vào một liên kết hoặc cung cấp thông tin cá nhân?
Đổi mật khẩu Netflix thành một mật khẩu mới đủ mạnh và dùng riêng cho Netflix.
Cập nhật mật khẩu trên mọi trang web mà bạn dùng kết hợp email và mật khẩu đó.
Liên hệ với tổ chức tài chính của bạn nếu bạn đã nhập bất kỳ thông tin thanh toán nào, vì có thể thông tin này đã bị lợi dụng.
Chuyển tiếp email đó đến phishing@netflix.com theo các bước ở trên.
Những cách tốt nhất để giữ an toàn cho thông tin của tôi là gì?
Hãy cẩn trọng ở mọi thời điểm bạn nhận được email hoặc tin nhắn yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân.
Không nhấp vào liên kết khi có nghi ngờ; thay vào đó, hãy truy cập trực tiếp trang web của công ty.
Tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm liên quan đến tài chính qua email.
Kiểm tra địa chỉ của người gửi xem có vẻ hợp pháp không.
Trên trình duyệt máy tính, di chuột vào bất kỳ liên kết nào trước khi nhấp để xem URL. Hãy chắc chắn là liên kết đó chuyển đến đúng trang mà bạn muốn.
Cài đặt phần mềm diệt virus để giúp bảo vệ thiết bị và thông tin cá nhân.