Tôi không lưu được cập nhật cho thông tin tài khoản trên trang web Netflix.

Để khởi động lại Firefox mà không kích hoạt tiện ích:

1. Nhấp vào nút Menu Firefox.

2. Chọn Help (Trợ giúp).

3. Chọn Restart with Add-ons Disabled (Khởi động lại và vô hiệu hóa các tiện ích).

Khi Firefox đã khởi động lại, thử thay đổi và lưu cài đặt mong muốn lần nữa.

Nếu đang sử dụng Chrome, bạn có thể vô hiệu hóa các tiện ích bổ sung không cần thiết trước khi thử lại. Để vô hiệu hóa các tiện ích trong Chrome:

1. Trong Thanh địa chỉ ở Chrome, nhập chrome://extensions.

2. Trong danh sách tiện ích, bỏ chọn bất kỳ ô nào cho thấy Enabled (Đã kích hoạt).

3. Điều hướng trở lại Netflix và thử phát trực tuyến lần nữa.

Nếu đã thực hiện các bước này nhưng vẫn không xử lý được sự cố, bạn có thể thử bật lần lượt từng tiện ích để xem tiện ích nào ngăn các trang trên trang web Netflix tải bình thường.

Để vô hiệu hóa tiện ích bổ sung trong Internet Explorer, làm theo các bước dưới đây cho phiên bản Internet Explorer mà bạn hiện đang dùng:

Internet Explorer 9

1. Mở Internet Explorer.

2. Nhấp vào nút Tools (Công cụ), sau đó nhấp vào Manage add-ons (Quản lý tiện ích bổ sung).

3. Trong mục Show (Hiện), chọn All add-ons (Tất cả tiện ích bổ sung).

4. Chọn một tiện ích, sau đó nhấp Disable (Vô hiệu hóa).

5. Lặp lại Bước 4 cho tất cả các tiện ích bổ sung.

6. Khởi động lại Internet Explorer.

7. Thử thay đổi và lưu cài đặt Netflix mong muốn lần nữa.

Nếu đã thực hiện các bước này nhưng vẫn không xử lý được sự cố, bạn có thể thử bật lần lượt từng tiện ích bổ sung để xem tiện ích nào ngăn các trang trên trang web Netflix tải bình thường.

Internet Explorer 8

1. Nhấp vào nút Start (Khởi động).

2. Chọn All Programs (Tất cả chương trình).

3. Chọn Accessories (Phụ kiện).

4. Chọn System Tools (Công cụ hệ thống).

5. Chọn Internet Explorer (No Add-ons) (Internet Explorer (Không tiện ích)).

6. Thử thay đổi và lưu cài đặt Netflix mong muốn lần nữa.

Nếu đã thực hiện các bước này nhưng vẫn không xử lý được sự cố, bạn có thể thử bật lần lượt từng tiện ích bổ sung để xem tiện ích nào ngăn các trang trên trang web Netflix tải bình thường.

Internet Explorer 7

1. Mở Internet Explorer.

2. Nhấp vào nút Tools (Công cụ).

3. Chọn Manage add-ons (Quản lý tiện ích bổ sung).

4. Chọn một tiện ích, sau đó nhấp Disable (Vô hiệu hóa).

5. Lặp lại Bước 4 cho tất cả các tiện ích bổ sung.

6. Chọn Close (Đóng).

7. Thử thay đổi và lưu cài đặt Netflix mong muốn lần nữa.

Nếu đã thực hiện các bước này nhưng vẫn không xử lý được sự cố, bạn có thể thử bật lần lượt từng tiện ích bổ sung để xem tiện ích nào ngăn các trang trên trang web Netflix tải bình thường.

Nếu đang sử dụng Safari, bạn có thể vô hiệu hóa các tiện ích bổ sung không cần thiết trước khi thử lại. Để vô hiệu hóa tiện ích bổ sung trong Safari:

1. Mở Safari.

2. Chọn Safari.

3. Chọn Preferences (Tùy chọn).

4. Chọn tab Extensions (Tiện ích) ở thanh menu trên cùng.

5. Chuyển Extensions (Tiện ích) về chế độ Off (Tắt).

6. Đóng cửa sổ Extensions (Tiện ích).

7. Thử thay đổi và lưu cài đặt mong muốn lần nữa.

Nếu đã thực hiện các bước này nhưng vẫn không xử lý được sự cố, bạn có thể thử bật lần lượt từng tiện ích bổ sung để xem tiện ích nào ngăn các trang trên trang web Netflix tải bình thường.