Không thể tải xuống chương trình truyền hình hoặc phim
Không phải phim hoặc chương trình nào cũng có thể tải xuống, nên bạn có thể thấy biểu tượngTải xuống 
ở một số phim hoặc chương trình nhưng không thấy ở các phim hoặc chương trình khác.
Nếu bạn không thấy biểu tượng Tải xuống ở bất kỳ chương trình truyền hình hoặc phim nào, tính năng tải xuống có thể không khả dụng trên thiết bị của bạn. Hãy làm theo các bước dưới đây để xử lý sự cố.
Cài đặt lại ứng dụng Netflix
Trên màn hình chính của thiết bị, nhấn và giữ màn hình cho đến khi các biểu tượng ứng dụng bắt đầu rung.
Trên các phiên bản iOS cũ hơn, nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Netflix cho đến khi ứng dụng rung nhẹ.
Ở góc trên bên trái biểu tượng Netflix, nhấn - hoặc X, sau đó nhấn Delete App (Xóa ứng dụng). Sau khi xóa, vuốt từ dưới màn hình lên trên hoặc nhấn Done (Hoàn tất) hoặc nút Home (Trang chủ) tùy loại thiết bị để ứng dụng ngừng rung.
Mở App Store và tìm kiếm "Netflix".
Chọn ứng dụng Netflix miễn phí của Netflix, Inc.
Để cài đặt ứng dụng, nhấn vào biểu tượng đám mây.
Sau khi đã cài đặt, thử vào lại Netflix lần nữa.
Bước tiếp theo
Nếu bạn vẫn không thể tải xuống chương trình truyền hình hoặc phim sau khi cập nhật ứng dụng Netflix, hoặc nếu bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Netflix, tính năng tải xuống có thể không khả dụng trên thiết bị của bạn.