Netflix cho biết “Bạn đã tải xuống quá nhiều thiết bị."
Bạn có thể nhận được mã lỗi 10016-23000 hoặc NQL.23000 đi kèm thông báo sau:
Bạn đã tải xuống quá nhiều thiết bị.
Vui lòng xóa tệp tải xuống khỏi một thiết bị khác hoặc truy cập trang netflix.com/changeplan để tìm hiểu về các gói dịch vụ.
Lỗi này xuất hiện trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, iPhone, hoặc iPad có nghĩa là bạn đã đạt đến số lượng thiết bị tải xuống tối đa mà gói dịch vụ Netflix của bạn cho phép. Để xem giới hạn hiện tại, hãy truy cập trang Quản lý thiết bị tải xuống.
Để khắc phục sự cố, hãy làm theo một trong các phương án sau rồi thử tải xuống lại:
Nếu cần tiếp tục thực hiện các bước này để khắc phục sự cố, bạn có thể cần đăng xuất khỏi tài khoản trên một thiết bị tải xuống hoặc thay đổi gói dịch vụ Netflix của bạn thành một gói cho phép tải xuống nhiều thiết bị hơn.