Netflix cho biết “Bạn đã tải xuống quá nhiều thiết bị."
Bạn có thể nhận được mã lỗi 10016-23000 hoặc NQL.23000 đi kèm thông báo sau:
Bạn đã tải xuống quá nhiều thiết bị.
Vui lòng xóa tệp tải xuống khỏi một thiết bị khác hoặc truy cập trang netflix.com/changeplan để tìm hiểu về các gói dịch vụ.
Lỗi này xuất hiện trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, iPhone hoặc iPad của bạn có nghĩa là bạn đã đạt đến số lượng thiết bị tối đa có nội dung tải xuống mà gói Netflix của bạn cho phép. Để xem giới hạn hiện tại, hãy truy cập trang Quản lý thiết bị tải xuống.
Để khắc phục sự cố, hãy làm theo một trong các phương án sau rồi thử tải xuống lại:
Nếu cần tiếp tục thực hiện các bước này để khắc phục sự cố, bạn có thể cần đăng xuất khỏi tài khoản trên thiết bị tải xuống hoặc thay đổi gói dịch vụ Netflix thành gói cho phép tải xuống nhiều thiết bị hơn.