Lỗi Netflix 10016-22005
Nếu bạn gặp lỗi này trên iPhone, iPad hoặc iPod touch, thường đi kèm thông báo sau:
Bạn cần xóa các video đã tải xuống ở thiết bị này, hoặc thiết bị khác trong gói đăng ký. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập help.netflix.com. (10016-22005)
Điều đó có nghĩa là bạn đã đạt đến giới hạn số tệp tải xuống bạn có thể tải từ một hãng phim hoặc nhà phân phối. Thỏa thuận bản quyền của một số hãng phim hoặc nhà phân phối giới hạn số lượng tệp bạn có thể tải xuống cùng lúc.
Để xử lý lỗi này, thông thường, bạn chỉ cần xóa các tệp tải xuống mà bạn đã xem xong.
Xóa một chương trình truyền hình hoặc phim duy nhất
Mở ứng dụng Netflix.
Ở phía dưới bên phải, hãy nhấn vào Netflix của tôi
.Nhấn vào Tệp tải xuống
, sau đó nhấn vào một bộ phim hoặc chương trình truyền hình.Bên cạnh tập hoặc bộ phim mà bạn gặp vấn đề, hãy nhấn vào biểu tượng trạng thái tải xuống
.Nhấn vào Xóa tệp tải xuống
.
Xóa tất cả các tệp tải xuống
Mở ứng dụng Netflix.
Ở phía dưới bên phải, nhấn vào Netflix của tôi
.Ở phía trên bên phải, hãy nhấn vào Menu
.Nhấn vào Cài đặt ứng dụng
.Nhấn vào Xóa tất cả các tệp tải xuống
, sau đó nhấn vào Xóa.