Lỗi Netflix NQL.22005
Nếu bạn thấy mã lỗi NQL.22005 trên máy tính hoặc máy tính bảng Android, thường đi kèm một trong các thông báo lỗi sau:
Đã tải xuống quá nhiều video
Bạn cần xóa các video đã tải xuống ở thiết bị này, hoặc thiết bị khác trong gói đăng ký. (NQL.22005)
Lỗi tải xuống
Bạn đã tải xuống quá nhiều video. Vui lòng xóa một video và thử lại. (NQL.22005)
Thông báo đó cho thấy bạn đã tải xuống nhiều hơn số video tối đa được tải xuống cùng lúc trên cùng một thỏa thuận bản quyền.
Nội dung của chúng tôi thường được cấp phép theo gói video từ các hãng phim và nhà phân phối riêng lẻ. Trong một số trường hợp, trên cùng một thỏa thuận có thể quy định giới hạn số video mà bạn có thể tải xuống đồng thời. Chúng tôi sẽ chỉ áp dụng giới hạn này khi có yêu cầu trong thỏa thuận cấp phép. Thông thường, chúng tôi có thể cung cấp toàn bộ các tập trong mùa của chương trình truyền hình để bạn tải xuống cùng lúc, nhưng bạn có thể sẽ gặp phải lỗi này khi tải xuống nhiều tập thuộc các mùa khác nhau.
Để xử lý lỗi này, thông thường, bạn chỉ cần xóa các tệp tải xuống mà bạn đã xem xong.
Cách xóa một tệp tải xuống:
Ở phía trên bên phải, hãy nhấn vào Tệp tải xuống
, sau đó nhấn vào một chương trình truyền hình hoặc phim.Bên cạnh tập hoặc bộ phim mà bạn gặp vấn đề, hãy nhấn vào biểu tượng trạng thái tải xuống
.Nhấn vào Xóa tệp tải xuống
.
Cách xóa tất cả các tệp tải xuống:
Ở phía dưới bên phải, hãy nhấn vào Netflix của tôi
.Ở phía trên bên phải, hãy nhấn vào Menu
.Nhấn vào Cài đặt ứng dụng
.Nhấn vào Xóa tất cả các tệp tải xuống
, sau đó nhấn vào OK.