Tham gia Netflix

Lỗi Netflix SSCR-S4010-2002-N

Không thể kết nối với thiết bị đích.
SSCR-S4010-2002-N

Lỗi này xảy ra khi thiết bị mà bạn truyền tới chưa đăng nhập vào tài khoản Netflix hoặc nếu thiết bị của bạn không kết nối với cùng một mạng Wi-Fi như điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn.

Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước dành cho thiết bị của bạn.

Bạn cần đăng nhập vào tài khoản Netflix trên Chromecast trước khi có thể truyền tới thiết bị đó.

  1. Mở ứng dụng Netflix trên Chromecast, chọn Đăng nhập, sau đó làm theo hướng dẫn để đăng nhập.

  2. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, mở Netflix và nhấn vào biểu tượng truyền phát .

  3. Trên menu bật lên, nhấn vào thiết bị của bạn.

  4. Dùng thử Netflix lần nữa.

  1. Mở ứng dụng Google Home trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn. Nếu không có ứng dụng này, bạn có thể tải ứng dụng xuống từ Cửa hàng Google Play.

  2. Ở góc dưới bên trái, hãy nhấn vào biểu tượng Màn hình chính, sau đó cuộn xuống để tìm Chromecast.

    • Nếu bạn không tìm thấy Chromecast hoặc Chromecast hiện đang Ngoại tuyến, bạn có thể cần phải cắm nguồn hoặc kết nối cùng mạng với điện thoại hay máy tính bảng. Để được trợ giúp, hãy làm theo các bước hướng dẫn của Google để kết nối Chromecast với một mạng khác.

    • Nếu Chromecast hiện Đang bật, thì tức là Chromecast đang được kết nối với đúng mạng.

  3. Dùng thử Netflix lần nữa.

  1. Ngắt nguồn điện khỏi Chromecast trong 15 giây.

  2. Cắm trở lại và cho phép Chromecast khởi động lại.

  3. Khi Chromecast đã được bật trở lại, dùng thử Netflix lần nữa.

Bạn cần đăng nhập vào tài khoản Netflix trên TV hoặc thiết bị phát trực tuyến trước khi có thể truyền tới thiết bị đó.

  1. Mở ứng dụng Netflix trên TV hoặc thiết bị phát trực tuyến của bạn. Nếu bạn không tìm thấy ứng dụng Netflix, hãy làm theo các bước sau.

  2. Chọn Đăng nhập, sau đó làm theo hướng dẫn để đăng nhập.

  3. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, mở Netflix rồi nhấn vào biểu tượng truyền phát .

  4. Trên menu bật lên, nhấn vào thiết bị của bạn.

  5. Dùng thử Netflix lần nữa.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Tắt thiết bị. Nếu thiết bị có dây nguồn, hãy rút phích dây nguồn.

  2. Đảm bảo thiết bị đã tắt hoàn toàn, không phải ở chế độ tạm nghỉ hoặc chế độ chờ.

  3. Tắt thiết bị trong 15 giây.

  4. Bật thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Bài viết liên quan

Bài viết liên quan

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi