Netflix cho biết "Bạn không còn đủ dung lượng trống trên thiết bị này. (10014)"

Nếu bạn thấy thông báo lỗi trên iPhone, iPad hoặc iPod touch cho biết

Bạn không còn đủ dung lượng trống trên thiết bị này. (10014)

Thông báo đó cho thấy bạn không còn đủ dung lượng lưu trữ để tải xuống video mình mong muốn. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây để khắc phục.

Xóa một chương trình truyền hình hoặc phim duy nhất

  1. Ở phía trên bên phải, hãy nhấn vào Tệp tải xuống, sau đó nhấn vào một bộ phim hoặc chương trình truyền hình.

  2. Bên cạnh tập hoặc bộ phim mà bạn gặp vấn đề, hãy nhấn vào biểu tượng trạng thái tải xuống .

  3. Nhấn vào Xóa tệp tải xuống.

Xóa tất cả các tệp tải xuống

  1. Ở phía dưới bên phải, hãy nhấn vào Netflix của tôi.

  2. Ở phía trên bên phải, hãy nhấn vào Menu.

  3. Nhấn vào Cài đặt ứng dụng.

  4. Nhấn vào Xóa tất cả các tệp tải xuống, sau đó nhấn vào Xóa.

Nếu bạn không có video đã tải xuống nào khác lưu trữ trên thiết bị, hoặc nếu việc xóa tất cả các video đã tải xuống vẫn không tạo đủ dung lượng trống, bạn cần xóa nội dung được lưu trữ khác khỏi thiết bị. Truy cập trang web hỗ trợ của Apple để xem chi tiết hướng dẫn xóa nội dung theo cách thủ công.

Bài viết liên quan