Cách Netflix phát trực tuyến video

Quá trình này bắt đầu khi bạn nhấn nút "Phát"

Khi bạn nhấn nút phát, Netflix sẽ truyền video đến nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn theo cách nhanh nhất có thể. Nó tương tự như lái xe trên đường. Khi Netflix truyền một video, chúng tôi sẽ cố gắng tránh "xe cộ", "tai nạn" và "công trình xây dựng" trên đường đi để nhanh chóng chuyển video đó đến bạn. Đường dẫn ngắn hơn sẽ giúp cho video của bạn có chất lượng tốt hơn.

Chúng tôi không thể làm điều đó nếu không được trợ giúp

Sau khi Netflix truyền video đến nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn, video sẽ đi qua mạng của họ để đến nhà bạn. Nếu mạng của họ quá chậm hoặc gặp sự cố, điều đó có thể ảnh hưởng đến chất lượng video hoặc gây ra sự cố khi bạn xem Netflix.

Nếu đường truyền thông thoáng, nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn sẽ truyền video trực tiếp đến màn hình của bạn. Chất lượng video bạn nhận được cũng có thể bị ảnh hưởng bởi độ mạnh của kết nối internet tại nhà và số lượng thiết bị trong nhà bạn đang sử dụng internet cùng một lúc.

Trợ giúp khi bạn cần

Sự cố tắc nghẽn trên bất kỳ phần nào của kết nối từ Netflix đến màn hình của bạn có thể ảnh hưởng đến chất lượng phát trực tuyến video và thậm chí có thể gây ra nhiều sự cố phát trực tuyến.

• Nếu bạn gặp lỗi, hãy tìm kiếm mã lỗi trên Trung tâm trợ giúp của Netflix.

• Nếu kết nối internet của bạn yếu hoặc chậm, các bài viết sau có thể giúp ích:

  • Chương trình truyền hình hoặc phim tải chậm hoặc liên tục bị gián đoạn

  • Netflix bị treo, ngừng phản hồi hoặc không tải được

  • Video chất lượng kém hoặc bị méo hình

Nếu sự cố bạn gặp phải không được liệt kê, hãy tìm kiếm sự cố bạn gặp phải trong Trung tâm trợ giúp của chúng tôi.