Cách Netflix phát trực tuyến video

Netflix sử dụng mạng Internet để phát trực tuyến phim và chương trình truyền hình từ máy chủ của chúng tôi tới màn hình của bạn, nhưng chúng tôi không làm được điều đó một mình. Trong quá trình truyền từ máy chủ của chúng tôi tới mạng lưới toàn cầu rồi tới mạng của ISP (Nhà cung cấp dịch vụ Internet) của bạn, nội dung của chúng tôi đi qua nhiều điểm chạm để đến được màn hình của bạn.

Quá trình này bắt đầu khi bạn nhấn “Bắt đầu”.

Trước hết, Netflix phải quyết định cần gửi chương trình truyền hình hoặc phim từ đâu. Netflix có máy chủ trên khắp thế giới và sẽ gửi kênh phát video từ nơi gần bạn nhất. Tuyến đường càng ngắn thì chất lượng video càng cao.

Khi bạn nhấn nút phát, Netflix sử dụng lộ trình hiệu quả nhất có thể để truyền video qua hệ thống của chúng tôi đến ISP của bạn. Cũng giống như đi trên đường cao tốc, khi truyền video, Netflix cố gắng tránh mọi điểm tắc đường, tai nạn hoặc công trình xây dựng trên đường đi.


Chúng tôi không thể làm điều đó nếu không được trợ giúp.

Khi Netflix chuyển video cho ISP của bạn, họ phải truyền video qua mạng của mình đến nhà bạn. Nếu mạng của họ bị giảm tốc độ hoặc có lỗi dung lượng, điều đó sẽ ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm Netflix của bạn.

Nếu không bị chặn, ISP sẽ truyền video đến thẳng màn hình của bạn. Tất cả những yếu tố như kết nối từ ISP đến nhà bạn, modem hoặc bộ định tuyến, số lượng thiết bị kết nối trong gia đình và hoạt động khác trên kết nối Internet của bạn đều có thể tác động đến chất lượng video bạn nhận được.


Mọi sự cố kết nối đều có giải pháp.

Sự cố tắc nghẽn trên bất kỳ phần nào của kết nối từ Netflix đến màn hình của bạn đều sẽ ảnh hưởng đến chất lượng phát trực tuyến video và có thể gây ra nhiều lỗi phát trực tuyến khác nhau. May mắn là Trung tâm trợ giúp của chúng tôi có các đề xuất để giúp bạn xử lý sự cố và khắc phục các lỗi này.

Một số lỗi kết nối Internet có thể cho ra mã lỗi. Nếu bạn gặp một mã lỗi nào đó, vui lòng tìm kiếm mã đó tại Trung tâm trợ giúp. Các sự cố kết nối khác không có mã lỗi nhưng sẽ dẫn đến trải nghiệm phát trực tuyến không tốt. Dưới đây là một số lỗi bạn có thể gặp phải nếu kết nối Internet yếu hoặc bị nghẽn.

Nếu lỗi bạn gặp phải không được liệt kê tại đây, hãy tìm kiếm lỗi bạn gặp phải trong Trung tâm trợ giúp của chúng tôi.