為什麼 Netflix 要求提供使用者資訊

Netflix 會要求會員分享帳戶中每個使用者的一些基本資訊,例如姓名、電子郵件地址與電話號碼。這可協助我們為您簡化登入步驟、維護帳戶安全,並為每個使用者提供個人化的 Netflix 體驗。

為什麼 Netflix 要求提供使用者資訊?

您提供的使用者資訊有助於我們:

  • 為您簡化登入步驟,且能恢復您的使用者存取權

  • 驗證您的身分、維護帳戶安全

  • 將使用體驗個人化,包括推薦片單、首頁、通訊內容與廣告

    注意:對於會看到廣告的會員,部分使用者資訊可幫助我們顯示更符合需求的廣告。

  • 在您聯絡客服中心時提高支援效率

以下是我們如何運用使用者資訊的範例:

  • 電子郵件地址可讓您使用自己的登入碼登入,無需帳戶擁有者協助。還能在您無法進入帳戶時協助您恢復存取權,並獲得客製化推薦片單與 Netflix 電子郵件新訊。

    注意:兒童使用者不能新增電子郵件地址與電話號碼,因此不能直接登入 Netflix 帳戶。系統只會請非兒童使用者新增這些資料。

  • 電話號碼是登入帳戶的另一種方式。

  • 名稱可讓您的使用者更具個人化特色,並讓客服中心團隊更容易為您提供協助。

  • 生日有助於系統顯示適齡的影片與推薦片單。

  • 性別(選擇性填寫)能讓我們為您將 Netflix 體驗個人化。

如要了解個人資訊的完整運用方式,請參考隱私權聲明。

系統可能會在不同時機與位置要求您為使用者新增資訊,例如註冊、建立或選擇使用者時,或在帳戶設定中。隨著我們陸續推出新功能,提供更個人化、更簡便的 Netflix 使用體驗,系統有時可能會請您新增一些個人資訊。

如需更多關於 Netflix 處理個人資料的詳細資訊,請參考隱私權聲明、隱私權和安全性說明頁面,以及 Netflix 保留哪些個人資訊、如何要求個人資訊副本。

如何檢視或更新資訊

您可隨時查看和變更任何使用者的資訊。

  1. 使用網路瀏覽器前往帳戶頁面。如果您尚未登入,可能需要先登入。

  2. 選取 [使用者],再選擇您的使用者。

  3. 點選使用者名稱,編輯個人與聯絡資訊。

  4. 在聯絡資訊下方,新增或更新使用者名稱、電子郵件、電話號碼等資料。

    注意:電子郵件地址與電話號碼不可重複,且不能綁定其他 Netflix 帳戶或使用者。

誰能變更資訊:

  • 帳戶擁有者可檢視、新增、變更或移除帳戶中任何使用者的資訊。

  • 使用者可更新自己的資訊,但無法更改其他使用者。

如何透過使用者的電子郵件地址或電話號碼登入

使用者新增自己的驗證電子郵件地址或驗證電話號碼後,便能使用電子郵件地址或電話號碼,以及透過電子郵件或簡訊傳送的一次性密碼(登入碼)登入。

  • 無論您以何種方式登入 Netflix,都可切換至任何使用者觀看內容。

  • 如果您透過使用者電子郵件地址或電話號碼登入時遇到問題,仍可使用主要帳戶的電子郵件地址或電話號碼,以及登入碼或密碼登入。

  • 兒童使用者不能新增電子郵件地址,因此不能直接登入 Netflix 帳戶。

需要。所有非兒童使用者都需新增自己的聯絡資訊。在某些情況下,系統可能會顯示稍後再新增此項資訊的選項。在您新增聯絡資訊之前,可能會持續看到新增資訊的提示。

進行需要驗證身分的帳戶操作時,相關驗證資訊可能會傳送至帳戶擁有者的主要聯絡方式。如果看到驗證提示(「我們需先驗證您的身分」畫面),您可能需要聯絡帳戶擁有者,以取得傳送至對方電子郵件或電話的驗證碼。

若在取得或使用登入碼時遇到問題,請參考這些步驟解決常見問題。若登入 Netflix 帳戶時遇到問題,請參閱「無法登入 Netflix」。

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