الخطأ U7361-1253-800705AA في Netflix

في حالة ظهور رمز الخطأ U7361-1253-800705AA على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows، يعني هذا عادةً أن جهاز الكمبيوتر بحاجة إلى تحديث. يُرجى اتباع الخطوات الواردة أدناه لحل المشكلة.

Windows 10

تحديث Windows

اضغط على مفتاح شعار Windows الموجود على لوحة المفاتيح.
حدد Settings(الإعدادات).
حدد Update & security (التحديث والأمان).
سيتحقق Windows من وجود تحديثات. وفي حالة عدم تحققه، انقر على Check for updates (التحقق من وجود تحديثات).
بمجرد الانتهاء من تثبيت التحديثات، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

قم بتحميل Windows Media Feature Pack

إذا كنت تستخدم الإصدار Windows 10 N أو Windows 10 KN، نقترح تحميل Windows Media Feature Pack. عند الانتهاء من التحميل، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تشغيل Netflix ثانيةً. يمكنك التحقق من إصدار Windows الذي تستخدمه عن طريق البحث عن حول الجهاز في Windows.

ملاحظة:

إذا لم يظهر لك Windows Media Feature Pack الخاص بنسخة Windows 10 لديك، فيُرجى الاتصال بـ Microsoft للمساعدة في تحديد أيّ Windows Media Feature Pack مناسب لجهاز الكمبيوتر لديك.

Windows 11

تحديث إصدار نظام التشغيل Windows لديك

استعن بالروابط التالية لمعرفة خطوات التحقق من وجود تحديثات لإصدار نظام التشغيل Windows، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

لا يمكن تحديث أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows XP أو Vista إلى إصدار يدعم تشغيل Netflix. نوصي باستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 10 أو إصدار أحدث.