Sådan bekræfter du din identitet for at foretage ændringer på kontoen

Hvis du ikke har modtaget beskeden, skal du sørge for at telefonnummeret under din Netflix-konto er opdateret. Hvis dette er tilfældet, skal du vælge Send koden igen for at få sendt en ny besked.

1. Hvis koden, du modtog, ikke virker, skal du klikke eller trykke på linket Send koden igen på siden.

2. Tjek dine sms'er for at se, om du har fået en, der siger Brug denne kode (seks cifre) til at bekræfte din identitet. Vi vil blot bekræfte, at det er dig.

3. Vend tilbage til siden Sikkerhedskontrol på Netflix, indtast koden, og klik eller tryk på knappen Fortsæt.

4. Hvis du indtastede koden korrekt, sendes du til skærmen for ændring af e-mailadresse eller telefonnummer, og du kan fortsætte.

Klik eller tryk på linket Prøv på en anden måde på siden Sikkerhedskontrol, og vælg derefter en af de andre metoder til at bekræfte din identitet. Vi foreslår også, at du opdaterer det registrerede telefonnummer på siden Konto.

Dette kan ske, hvis du gennemfører sikkerhedskontrollen forkert for mange gange.

1. Vi sender dig en e-mail med emnet Nulstilling af adgangskode påkrævet.

2. I denne e-mail kan du finde en vejledning til nulstilling af din adgangskode.

   • Hvis du ikke kan se e-mailen, så husk at tjekke dine mapper for annoncer eller uønsket post.

3. Følg vejledningen for at nulstille din adgangskode, og prøv derefter at foretage dine andre kontoændringer igen.

1. Tjek igen, at e-mailen ikke er i dine mapper for annoncer eller uønsket post.

2. Hvis du stadig ikke kan finde e-mailen, skal du trykke på linket Gensend kode på siden Sikkerhedskontrol for at sende en ny e-mail og derefter følge vejledningen ovenfor.

1. Hvis koden, du modtog, ikke virker, skal du vælge linket Send koden igen på siden.

2. Tjek i kontoens primære e-mail efter en e-mail med emnet Bekræft ændring af konto med denne kode.

   • Hvis du ikke kan finde e-mailen, så husk at tjekke i mapperne for annoncer eller uønsket post.

3. Åbn e-mailen for at se den 6-cifrede kode.

4. Vend tilbage til siden Sikkerhedskontrol på Netflix, indtast koden, og klik eller tryk på knappen Fortsæt.

5. Hvis du indtastede koden korrekt, sendes du til skærmen for ændring af e-mailadresse eller telefonnummer, og du kan fortsætte.

Klik eller tryk på linket Prøv på en anden måde på siden Sikkerhedskontrol, og vælg derefter en af de andre metoder til at bekræfte din identitet. Kontakt os, hvis du ikke ser denne mulighed.

Dette kan ske, hvis du gennemfører sikkerhedskontrollen forkert for mange gange.

1. Vi sender dig en e-mail med emnet Nulstilling af adgangskode påkrævet.

2. I denne e-mail kan du finde en vejledning til at nulstille din adgangskode.

   • Hvis du ikke kan se e-mailen, så husk at tjekke dine mapper for annoncer eller uønsket post.

3. Følg vejledningen for at nulstille din adgangskode, og prøv derefter at foretage dine andre kontoændringer igen.

Klik eller tryk på linket Prøv på en anden måde på siden Sikkerhedskontrol, og vælg derefter en af de andre metoder til at bekræfte din identitet.

Dette kan ske, hvis du gennemfører sikkerhedskontrollen forkert for mange gange.

1. Vi sender dig en e-mail med emnet Nulstilling af adgangskode påkrævet.

2. I denne e-mail kan du finde en vejledning til at nulstille din adgangskode.

   • Hvis du ikke kan se e-mailen, så husk at tjekke dine mapper for annoncer eller uønsket post.

3. Følg vejledningen for at nulstille din adgangskode, og prøv derefter at foretage dine andre kontoændringer igen.