Sådan sletter du din Netflix-konto

Sådan sletter du din konto i en webbrowser

1. Gå til afsnitet Sikkerhed på siden Konto. Du skal muligvis logge ind, hvis du ikke allerede har gjort det.

2. Vælg Slet konto.

3. Gennemfør sikkerhedskontrollen.

4. Bekræft, at du ønsker at slette din konto ved at markere afkrydsningsfeltet og derefter trykke på Slet permanent.

5. Vi sender dig en e-mail for at bekræfte din sletningsanmodning.

Sådan sletter du din konto i Netflix-appen

1. Åbn Netflix-appen.

2. Nederst til højre skal du trykke på Mit Netflix.

3. Øvert til højre skal du klikke på Menu.

4. Tryk på Konto.

5. Under Indstillinger skal du trykke på Slet konto.

6. Gennemfør sikkerhedskontrollen.

7. Bekræft, at du ønsker at slette din konto ved at markere afkrydsningsfeltet og derefter trykke på Slet permanent.

8. Vi sender dig en e-mail for at bekræfte din sletningsanmodning.

Sådan sletter du din konto i en Netflix-spilapp

1. Åbn en Netflix spilapp.

2. I det øverste højre hjørne skal du trykke på ikonet Profil.

3. Tryk på Konto.

4. Under Indstillinger skal du trykke på Slet konto.

5. Gennemfør sikkerhedskontrollen.

6. Bekræft, at du ønsker at slette din konto ved at markere afkrydsningsfeltet og derefter trykke på Slet permanent.

7. Vi sender dig en e-mail for at bekræfte din sletningsanmodning.

Hvis du ikke kan slette din konto ved hjælp af en af ovenstående metoder, skal du følge trinnene i nedenstående afsnit.

Det er vores standardfremgangsmåde automatisk at slette Netflix-konti 10 måneder efter, at medlemskabet er blevet afmeldt. Som tidligere medlem kan du anmode om tidligere sletning på denne måde:

• Kontakt privacy@netflix.com fra den e-mailadresse, der er knyttet til din Netflix-konto, for at bede om hjælp til at slette din konto.

Hvis du ikke kan bruge en Netflix-mobilapp eller -spilapp, og du ønsker at få din Netflix-konto slettet, skal du følge nedenstående trin.

Hvis du er:

Nuværende Netflix-medlem

• Afmeld dit medlemskab ved at gå til netflix.com/cancelplan.

  Bemærk: Hvis du faktureres gennem en tredjepart og ikke direkte gennem Netflix, skal du kontakte tredjeparten for at afmelde dit Netflix-medlemskab. Vi kan først slette din konto, når afmeldingen af medlemskabet gennem tredjeparten træder i kraft ved udløbet af din aktuelle faktureringsperiode. Den dato kan du finde ved at gå til siden Faktureringsdetaljer.

• Når du har afmeldt din konto, bedes du kontakte privacy@netflix.com fra den e-mailadresse, du brugte til at logge ind på kontoen, for at bede om hjælp til at slette din Netflix-konto.

  Bemærk:Til dette formål er det ikke nok at skrive e-mailadressen i brødteksten af en anmodning, hvis anmodningen sendes fra en anden e-mailadresse (herunder et e-mailalias).

• Hvis du afmelder dit medlemskab, før din aktuelle faktureringsperiode udløber, vil vi slette din konto ved udgangen af perioden, medmindre du udtrykkeligt har bedt om tidligere sletning.

Kunde, der startede, men ikke fuldførte tilmeldingen

• Kontakt privacy@netflix.com for at bede om at få slettet de oplysninger, du indtastede under tilmeldingsprocessen.
  BEMÆRK: Til dette formål er det ikke nok at skrive e-mailadressen i brødteksten på en anmodning, hvis anmodningen sendes fra en anden e-mailadresse (herunder et e-mailalias).