Mitglied werden

Ein Problem auf Ihrem Chromecast beheben

Wenn Sie Probleme haben, Netflix auf Ihren Chromecast zu übertragen, stellen Sie sicher, dass Ihr Chromecast richtig eingerichtet ist. Wenn Ihr Chromecast richtig eingerichtet ist, aber das Problem weiterhin besteht, folgen Sie den Schritten im Artikel Cast-Gerät oder Cast-Symbol wird in der Netflix-App nicht angezeigt.

Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, führen Sie die unten für Ihr Gerät angegebenen Schritte durch:

Um Netflix über Chromecast mit Ihrem Android-Smartphone oder —Tablet zu nutzen, muss auf Ihrem Gerät Android 7 oder neuer installiert sein. Gehen Sie folgendermaßen vor, um nach einem System-Update zu suchen.

Sie können das Betriebssystem (OS) Ihres Android-Geräts in den Einstellungen aktualisieren. Auf der Support-Seite von Google finden Sie die genauen Schritte oder aber Informationen zu eventuellen Problemen.

  • Wenn die Android-Version Ihres Geräts älter als 7 ist, erkundigen Sie sich beim Hersteller, ob eine neuere Version für Ihr Gerät verfügbar ist.

  • Wenn die Android-Version Ihres Geräts 7 oder höher ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet die Netflix-Seite im Play Stor.

  2. Tippen Sie auf Aktualisieren.

    Auf dem Android-Smartphone angetippte Schaltfläche „Aktualisieren“ für Netflix.

Hinweis: Wenn diese Option nicht angezeigt wird, ist Ihre App bereits auf dem neuesten Stand.

Fehlerbehebung

Wenn die Netflix-App auf Ihrem Gerät nicht direkt aus dem Play Store heruntergeladen werden kann, können Sie es möglicherweise nicht mit Chromecast verwenden. Einige Android-Geräte wie das Amazon Fire Tablet funktionieren möglicherweise nicht mit Chromecast, weil sie nicht auf den Play Store zugreifen können.

Google Chrome aktualisieren

  1. Klicken Sie oben rechts im Browser auf Mehr.

  2. Klicken Sie auf Hilfe > Über Google Chrome.

  3. Warten Sie einen Moment, während Chrome automatisch nach neuen Updates sucht.

  4. Ist ein Update verfügbar, klicken Sie auf Neu starten.

  5. Starten Sie Netflix erneut.

Um Netflix auf Chromecast nutzen zu können, muss auf Ihrem iPhone oder iPad mindestens iOS 16 installiert sein. Führen Sie diese Schritte durch, um die iOS-Version auf Ihrem Gerät zu überprüfen.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen.

  2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Allgemein.

  3. Wählen Sie Info.

  4. Die Versionsnummer wird neben Version angezeigt.

  • Wenn die iOS-Version Ihres Geräts älter als 16 ist, besuchen Sie die Apple Support-Website, um zu erfahren, wie Sie Ihr Gerät aktualisieren können.

  • Wenn auf Ihrem Gerät iOS 16 oder eine höhere Version installiert ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Durch das Zurücksetzen der App werden alle auf Ihrem Gerät gespeicherten Downloads gelöscht und Sie werden aus Ihrem Konto ausgeloggt.

  1. Gehen Sie zum Startbildschirm und tippen Sie auf Einstellungen.

  2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Apps. Wenn diese Option nicht angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Netflix.

  4. Schieben Sie den Regler Zurücksetzen in die aktive Position, um die App zurückzusetzen.

  5. Starten Sie Netflix erneut.

Verwandte Artikel

Verwandte Artikel

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontakt