Netflix-Geschenkkarte kann nicht eingelöst werden

Die Fehlermeldung, dass der von Ihnen eingegebene Code bereits verwendet wurde, bedeutet in der Regel, dass die Karte bereits für ein Konto eingelöst wurde. Prüfen Sie auf der Seite Zahlungsverlauf oder Mitgliedschaft, ob das Geschenkkarten-Guthaben angewendet wurde. Wird das Geschenkkarten-Guthaben nicht in Ihrem Konto angezeigt, kontaktieren Sie uns bitte.

Die Fehlermeldung, dass der von Ihnen eingegebene Code nicht gültig ist, bedeutet in der Regel, dass bezüglich des eingegebenen Codes ein Problem aufgetreten ist. Bitte überprüfen Sie den Code und versuchen Sie die Eingabe erneut.

Wird die Meldung trotz korrekter Eingabe des Codes weiterhin angezeigt, wurde Ihre Karte möglicherweise noch nicht von dem Händler aktiviert, bei dem Sie sie erworben haben. Bitte warten Sie 24 Stunden und versuchen Sie dann erneut, die Geschenkkarte einzulösen. Tritt dieser Fehler weiterhin auf, kontaktieren Sie uns bitte.

1. Gehen Sie zu netflix.com/clearcookies, um den Netflix-Cookie zu löschen. Dadurch werden Sie aus Ihrem Konto ausgeloggt.

2. Navigieren Sie zu netflix.com/redeem und versuchen Sie erneut, die Geschenkkarte einzulösen.

Wird die Meldung weiterhin angezeigt, wurde Ihre Karte möglicherweise noch nicht vom Händler aktiviert. Bitte warten Sie 24 Stunden und versuchen Sie dann erneut, die Geschenkkarte einzulösen. Tritt dieser Fehler weiterhin auf, kontaktieren Sie uns bitte.

Die Fehlermeldung, dass der von Ihnen eingegebene Code nicht für Ihr Konto verwendet werden kann, bedeutet in der Regel, dass Sie versuchen, eine Geschenkkarte für ein Konto einzulösen, das über Apple abgerechnet wird oder mit einem Paket verbunden ist, in dem Netflix enthalten ist.

• Wenn Ihre Rechnungsstellung derzeit über Apple erfolgt und Sie eine Netflix-Geschenkkarte einlösen möchten, müssen Sie Ihr Netflix-Konto zuerst kündigen. Nachdem es geschlossen wurde, können Sie es mit der Geschenkkarte reaktivieren.

• Wenn Ihr Konto mit einem Paket verbunden ist, in dem Netflix enthalten ist, können Sie die Geschenkkarte aufheben, um sie auf Ihr Konto anzuwenden, wenn keine Verbindung mehr mit einem Paket besteht, oder Sie können die Geschenkkarte auf ein anderes Netflix-Konto anwenden.

1. Gehen Sie zu netflix.com/clearcookies, um den Netflix-Cookie zu löschen. Dadurch werden Sie aus Ihrem Konto ausgeloggt.

2. Navigieren Sie zu netflix.com/redeem und versuchen Sie erneut, die Geschenkkarte einzulösen.

Wird die Meldung weiterhin angezeigt, wurde Ihre Karte möglicherweise noch nicht vom Händler aktiviert. Bitte warten Sie 24 Stunden und versuchen Sie dann erneut, die Geschenkkarte einzulösen. Tritt dieser Fehler weiterhin auf, kontaktieren Sie uns bitte.

Die Fehlermeldung, dass der von Ihnen eingegebene Geschenk-Code nicht mit dem Land übereinstimmt, bedeutet in der Regel, dass die Währung der Geschenkkarte nicht mit der Währung übereinstimmt, in der Ihre Abrechnung erfolgt. Für eine erfolgreiche Einlösung muss die Währung der Geschenkkarte mit der Währung übereinstimmen, in der Ihre Abrechnung erfolgt.

Wenn Sie glauben, dass Ihnen die Fehlermeldung fälschlicherweise angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn der Code auf der Rückseite der Karte zerkratzt oder beschädigt und daher unleserlich ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Für das Konto wurde der Höchstbetrag an Geschenkguthaben erreicht. Daher können derzeit keine weiteren Geschenkkarten angewendet werden. Bitte sehen Sie sich die Geschenkkarten- und Guthaben-Bedingungen von Netflix an.

Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, eine Geschenkkarte für ein Konto einzulösen, das von jemand anderem bezahlt wird.

Sie können ein separates Konto erstellen, wenn Sie Netflix mit einer Geschenkkarte bezahlen möchten.

Diese Meldung wird angezeigt, wenn Geschenkkarten nicht mit dem aktuellen Abo eingelöst werden können. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um die Geschenkkarte einzulösen:

1. Gehen Sie zu netflix.com/account.

2. Wählen Sie Abo ändern und anschließend das gewünschte Abo.

   • Wenn die Option Abo ändern nicht angezeigt wird, wurde das Guthaben der vorherigen Geschenkkarte wahrscheinlich vollständig aufgebraucht, sodass eine Zahlungssperre auf das Konto angewendet wurde. Zum Ändern des Abos müssen Sie Ihr Konto kündigen und dann Ihre Netflix-Mitgliedschaft reaktivieren, indem Sie ein neues Abo auswählen und anschließend die Geschenkkarte einlösen.

3. Navigieren Sie zu netflix.com/redeem und versuchen Sie erneut, die Geschenkkarte einzulösen.

Wenn Sie glauben, dass Ihnen die Fehlermeldung fälschlicherweise angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte.