Wie Netflix Videos streamt
Netflix überträgt Filme und Serien über das Internet auf Ihren Bildschirm, aber dabei brauchen wir Hilfe. Bevor unsere Inhalte Sie erreichen, durchlaufen sie viele Stationen, darunter verschiedene Server, das Internet und das Netzwerk Ihres Internetanbieters.
Alles beginnt damit, dass Sie auf „Abspielen“ drücken.
Wenn Sie auf „Abspielen“ drücken, sendet Netflix das Video auf dem schnellstmöglichen Weg an Ihren Internetanbieter. Vergleichen Sie es mit dem Fahren auf einer Straße. Wenn Netflix ein Video sendet, versuchen wir, Verkehrsstaus, Unfälle und Baustellen auf dem Weg zu vermeiden, um das Video schnell zu Ihnen zu bringen. Je kürzer die Strecke, desto besser ist die Videoqualität.
Ohne Hilfe schaffen wir es nicht.
Nachdem Netflix das Video an Ihren Internetanbieter gesendet hat, gelangt es über dessen Netzwerk zu Ihnen nach Hause. Wenn dieses Netzwerk zu langsam ist oder Netzwerkprobleme vorliegen, kann die Videoqualität und somit Ihr Netflix-Erlebnis beeinträchtigt werden.
Ist die Straße frei, sendet Ihr Internetanbieter das Video direkt auf Ihren Bildschirm. Die Videoqualität, die Sie erhalten, ist außerdem davon abhängig, wie leistungsstark Ihre heimische Internetverbindung ist und wie viele Geräte bei Ihnen zu Hause gleichzeitig das Internet nutzen.
Hilfe, wenn Sie diese benötigen
Kommt es an irgendeinem Punkt der Verbindung zwischen Netflix und Ihrem Bildschirm zu einer Überlastung, kann die Streaming-Qualität beeinträchtigt werden und es können sogar Streaming-Probleme auftreten.
Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, suchen Sie im Hilfe-Center von Netflix nach dem Fehlercode.
Wenn Ihre Internetverbindung instabil oder langsam ist, könnten diese Artikel hilfreich sein:
Wenn Ihr Problem hier nicht aufgeführt ist, suchen Sie in unserem Hilfe-Center nach dem Problem, das bei Ihnen auftritt.