Asistencia técnica del juego ‘Mighty Quest Rogue Palace’

Busca el botín épico. Enfréntate a enemigos imponentes. Siembra el caos mientras atraviesas laberintos de locura y prepárate a morir. Muchas veces. Vuelve con más fuerza, salva el reino. ¡Sin presiones!

Acerca del juego

Plataformas: un dispositivo móvil que cumpla los requisitos mínimos

Teléfono y tableta con Android: Android 8.0 o posterior, dispositivo compatible o combinación de chipset y GPU
- Entre los dispositivos populares no compatibles se incluyen: Motorola Moto E6, Motorola Moto G Play, Motorola G Pure, Oppo A5s (AX5s) y Sony Xperia L3.
- Si ves el mensaje «Tu dispositivo no es compatible con esta versión» al intentar descargar el juego, consulta la sección «Solución de problemas» que encontrarás más abajo.

iPhone, iPad o iPod touch con iOS o iPadOS 15 o posterior

Categoría del juego: juego de rol / acción

Número de jugadores: individual

Jugar sin conexión: sí

Guardado en la nube: sí

Valoración del contenido: ver la Google Play Store o la App Store

Idiomas: alemán, árabe, chino (tradicional), coreano, español (España), español (Latinoamérica), francés, inglés, italiano, japonés, polaco, portugués (Brasil), ruso, sueco, tailandés, turco

Desarrollador: Ubisoft Entertainment

Cómo descargar

Requisitos

Para jugar a Mighty Quest Rogue Palace, primero tendrás que instalarlo en tu dispositivo. Necesitas:

Un dispositivo que cumpla los requisitos mínimos siguientes:
- Teléfono y tableta con Android: Android 8.0 o posterior, dispositivo compatible o combinación de chipset y GPU
- iPhone, iPad o iPod touch con iOS o iPadOS 15 o posterior
Una suscripción a Netflix activa
Una conexión a internet para descargar e instalar el juego
Suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo

Instalación

Teléfonos y tabletas Android

Desde la aplicación de Netflix

La aplicación de Netflix incluye la fila Juegos para móviles en la página de inicio y la pestaña Juegos en la parte inferior.

En la pantalla de inicio de la aplicación, desliza hacia abajo hasta encontrar la fila Juegos para móviles o toca la pestaña Juegos.

Nota:

¿No ves la fila Juegos para móviles ni la pestaña Juegos? Asegúrate de tener instalada la última versión de la aplicación de Netflix. Consulta Cómo actualizar la aplicación de Netflix en tu dispositivo Android.
Toca en el juego y luego en Descargar juego. Se abrirá la Play Store.
Toca Instalar.
- Dependiendo del juego y de la configuración de tu dispositivo, puede que aparezca una pantalla de Permisos. Toca Aceptar.
El juego se descargará y se instalará. Cuando hayas acabado, toca Abrir.
- Tras instalar un juego, lo puedes abrir desde la fila Juegos para móviles o la pestaña Juegos de la aplicación de Netflix. También puedes tocar su icono en la pantalla de inicio de tu dispositivo o en el menú de aplicaciones.
El juego se iniciará. Toca el icono Perfil del juego si quieres cambiar a otro perfil y empieza a jugar.

Desde la Play Store

También puedes buscar un juego en la Google Play Store.

Abre la Play Store y busca el juego por su nombre o consulta todos los juegos de Netflix disponibles.
Selecciona el juego en los resultados de búsqueda y toca Instalar.
- Dependiendo del juego y de la configuración de tu dispositivo, puede que aparezca una pantalla de Permisos. Toca Aceptar.
El juego se descargará y se instalará. Cuando hayas acabado, toca Abrir.
- Tras instalar un juego, lo puedes abrir desde la fila Juegos para móviles o la pestaña Juegos de la aplicación de Netflix. También puedes tocar su icono en la pantalla de inicio de tu dispositivo o en el menú de aplicaciones.
Si se te pide, toca Continuar y, a continuación, inicia sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Netflix.
¡Selecciona tu perfil de Netflix y empieza a jugar!

Los juegos de Netflix no están disponibles en los perfiles infantiles. Es posible que un juego no esté disponible en determinados perfiles si la calificación por edades establecida en estos es inferior a la del juego, o si el dispositivo no es compatible con el juego.

iPhone, iPad y iPod touch

Desde la aplicación de Netflix

La aplicación de Netflix incluye la fila Juegos para móviles en la pantalla de inicio.

En la pantalla de inicio, desplázate hacia abajo hasta encontrar la fila Juegos para móviles.

Nota:

¿No ves la fila Juegos para móviles? Asegúrate de que tienes instalada la última versión de la aplicación de Netflix. Consulta Cómo actualizar la aplicación de Netflix en iPhone, iPad o iPod touch.
Toca en el juego y luego en Descargar juego o Jugar.
Toca Obtener o el icono de la nube del banner de la App Store.
El juego se descargará y se instalará. Cuando este proceso haya terminado, toca Abrir.
- Tras instalar un juego, lo puedes abrir desde la fila Juegos para móviles de la aplicación de Netflix app o tocando su icono en la pantalla de inicio de tu dispositivo.
El juego se iniciará. Toca el icono Perfil del juego si quieres cambiar a otro perfil y empieza a jugar.

Desde la App Store

También puedes buscar un juego en la App Store.

Abre la App Store y busca el juego por su nombre o consulta todos los juegos de Netflix disponibles.
Elige el juego en los resultados de la búsqueda y toca Obtener o el icono de la nube.
El juego se descargará y se instalará. Cuando este proceso haya terminado, toca Abrir.
- Tras instalar un juego, lo puedes abrir desde la fila Juegos para móviles de la aplicación de Netflix app o tocando su icono en la pantalla de inicio de tu dispositivo.
Si se te pide que inicies sesión, toca Siguiente y, a continuación, introduce la el correo electrónico y la contraseña que usas para acceder a tu cuenta de Netflix. Pulsa Iniciar sesión.
¡Selecciona tu perfil de Netflix y empieza a jugar!

Preguntas sobre la dinámica del juego

¿No sabes cómo avanzar en el juego? ¿Quieres saber cómo funciona algo? ¿Tienes alguna pregunta sobre los ajustes del juego? Aquí encontrarás respuestas a preguntas frecuentes sobre la dinámica del juego.

Cómo desbloquear otros personajes

En el transcurso del juego, tendrás que luchar para reunir distintos equipos para los diferentes adalides. Tras reunir todo el equipo necesario de un adalid, aparecerá un nodo en el mapa que te permitirá luchar contra él. Cuando derrotes al adalid, este se convertirá en un personaje con el que podrás jugar en futuras partidas.

Podrás ver el equipo que hayas conseguido para cada adalid y los adalides desbloqueados en el trono del rey si hablas con Harold de Acedia y compruebas tu arsenal. También podrás consultar tu arsenal mientras corres si pulsas el libro que aparece en la parte inferior izquierda de la pantalla.

Solución de problemas

¿Tienes algún problema con el juego? Aquí tienes soluciones para los problemas más frecuentes.

No se puede descargar: error «Tu dispositivo no es compatible con esta versión».

Si cuando intentas descargar el juego ves el mensaje «Tu dispositivo no es compatible con esta versión» en Google Play Store, puede deberse al chipset y la GPU de tu dispositivo.

Si tu dispositivo tiene una de las combinaciones de chipset y GPU que se indican más abajo, tendrás que jugar a Mighty Quest Rogue Palace en otro dispositivo.

Entre las combinaciones de chipsets y GPU no compatibles se encuentran las siguientes:

Chipset	GPU
Exynos 7570	Mali-T720
Exynos 7870	Mali-T830
HiSilicon KIRIN655 Kirin 655	Mali-T830
Mediatek Helio A22 MT6761	PowerVR GE8300
Mediatek Helio P35 MT6765	PowerVR GE8320
MediaTek MT6737T	Mali-T720
Mediatek MT6739CH Mediatek MT6739CW Mediatek MT6739WA Mediatek MT6739WM Mediatek MT6739WW	PowerVR GE8100
MediaTek MT8163	Mali-T720
MediaTek MT8168A MediaTek MT8168B	Mali-G52
Mediatek MT8173	PowerVR GX6250
Qualcomm Snapdragon 430	Adreno 505
Qualcomm Snapdragon 625	Adreno 506
Qualcomm Snapdragon 660	Adreno 512
Qualcomm Snapdragon 662 SM6115	Adreno 610
Qualcomm Snapdragon 665 SM6125	Adreno 610
Qualcomm Snapdragon 675	Adreno 612
Samsung Exynos 7580 Octa	Mali-T720
Samsung Exynos 7884B	Mali-G71
Samsung Exynos 7885	Mali-G71
Samsung Exynos 7904	Mali-G71
Spreadtrum UniSoC SC9863A	PowerVR GE8322

El juego se cae, se congela o deja de funcionar

Si el juego deja de funcionar, no responde o se cierra de repente:

Cierra el juego y cualquier otra aplicación que se esté ejecutando en el dispositivo e inténtalo de nuevo.
Reinicia el dispositivo e inténtalo de nuevo.
Comprueba si hay actualizaciones del juego disponibles y, si es así, instálalas e inténtalo de nuevo.

Problemas de visualización o de rendimiento del juego

Si el juego no funciona bien o experimentas distorsiones, saltos o interrupciones en la imagen:

Cierra el juego y cualquier otra aplicación que se esté ejecutando en el dispositivo e inténtalo de nuevo.
Comprueba si hay actualizaciones del juego disponibles y, si es así, instálalas e inténtalo de nuevo.

Problemas con el sonido o el volumen del juego

Si no se oye nada o el volumen es demasiado bajo:

Comprueba la configuración de volumen o sonido del dispositivo. Si el teléfono cuenta con la opción de modo Silencio o No molestar, asegúrate de que no esté activado.
Si el juego tiene su propia configuración de sonido, comprueba si está activada y a un volumen adecuado.
Si el dispositivo está conectado a un altavoz o auriculares a través de Bluetooth, prueba a desactivar y volver a activar el Bluetooth.

Si el sonido se corta o se interrumpe:

Cierra el juego y cualquier otra aplicación que se esté ejecutando en el dispositivo e inténtalo de nuevo.
Comprueba si hay actualizaciones del juego disponibles y, si es así, instálalas e inténtalo de nuevo.

Mensaje o código de error del juego

Si te aparece uno de los siguientes errores, consulta los pasos para solucionar el problema en el artículo que corresponda de los enumerados a continuación.

Si ves otro mensaje o código de error, puedes ponerte en contacto con nosotros para informarnos del problema.

Pérdida de progreso del juego u objetos del juego perdidos

Si has perdido el progreso del juego, la partida guardada se ha restablecido o te faltan elementos o monedas del juego, ponte en contacto con nosotros.

Si estos pasos no te ayudan a solucionar el problema o si el problema se repite después de seguir los pasos, ponte en contacto con nosotros para obtener más ayuda.

¿No encuentras lo que estás buscando? Consulta el artículo Juegos Netflix. También puedes ponerte en contacto con nosotros.