Asistencia técnica del juego ‘Hades’
Ábrete paso por un cambiante inframundo y deja atrás el más allá con el apoyo de los dioses griegos. ¿Y qué pasa si fracasas en tu empeño? Tendrás que volver a intentarlo.
Acerca del juego
Plataformas: iPhone, iPad o iPod touch
Categoría del juego: acción
Número de jugadores: individual
Jugar sin conexión: sí
Guardado en la nube: sí
Valoración del contenido: consulta la página de la tienda de aplicaciones del juego
Idiomas: alemán, chino (simplificado), coreano, español (España), francés, inglés (EE. UU), italiano, japonés, polaco, portugués (Brasil), ruso
Desarrollador: Supergiant Games, Secret6
Cómo descargar
Requisitos
Para jugar, primero tendrás que instalar el juego en tu dispositivo. Necesitas:
Un dispositivo compatible:
iPhone, iPad o iPod touch con iOS o iPadOS 17 o posterior
Una suscripción a Netflix activa
Una conexión a internet para descargar e instalar el juego
Suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo
Instalación
iPhone, iPad y iPod touch
Desde la aplicación de Netflix
La aplicación de Netflix incluye la fila Juegos para móviles en la pantalla de inicio.
En la pantalla de inicio, desplázate hacia abajo hasta encontrar la fila Juegos para móviles.
Nota:¿No ves la fila Juegos para móviles? Asegúrate de que tienes instalada la última versión de la aplicación de Netflix. Consulta Cómo actualizar la aplicación de Netflix en iPhone, iPad o iPod touch.Toca en el juego y luego en Descargar juego o Jugar.
Toca Obtener o el icono de la nube del banner de la App Store.
El juego se descargará y se instalará. Cuando este proceso haya terminado, toca Abrir.
Tras instalar un juego, lo puedes abrir desde la fila Juegos para móviles de la aplicación de Netflix app o tocando su icono en la pantalla de inicio de tu dispositivo.
El juego se iniciará. Toca el icono Perfil del juego si quieres cambiar a otro perfil y empieza a jugar.
Desde la App Store
También puedes buscar un juego en la App Store.
Abre la App Store y busca el juego por su nombre o consulta todos los juegos de Netflix disponibles.
Elige el juego en los resultados de la búsqueda y toca Obtener o el icono de la nube.
El juego se descargará y se instalará. Cuando este proceso haya terminado, toca Abrir.
Tras instalar un juego, lo puedes abrir desde la fila Juegos para móviles de la aplicación de Netflix app o tocando su icono en la pantalla de inicio de tu dispositivo.
Si se te pide que inicies sesión, toca Siguiente y, a continuación, introduce la el correo electrónico y la contraseña que usas para acceder a tu cuenta de Netflix. Pulsa Iniciar sesión.
¡Selecciona tu perfil de Netflix y empieza a jugar!
Los juegos de Netflix no están disponibles en los perfiles infantiles. Es posible que un juego no esté disponible en determinados perfiles si la calificación por edades establecida en estos es inferior a la del juego, o si el dispositivo no es compatible con el juego.
Solución de problemas
¿Tienes algún problema con el juego? Aquí tienes soluciones para los problemas más frecuentes.
El juego se cae, se congela o deja de funcionar
Si el juego deja de funcionar, no responde o se cierra de repente:
Cierra el juego y cualquier otra aplicación que se esté ejecutando en el dispositivo e inténtalo de nuevo.
Reinicia el dispositivo e inténtalo de nuevo.
Comprueba si hay actualizaciones del juego disponibles y, si es así, instálalas e inténtalo de nuevo.
Problemas de visualización o de rendimiento del juego
Si el juego no funciona bien o experimentas distorsiones, saltos o interrupciones en la imagen:
Cierra el juego y cualquier otra aplicación que se esté ejecutando en el dispositivo e inténtalo de nuevo.
Comprueba si hay actualizaciones del juego disponibles y, si es así, instálalas e inténtalo de nuevo.
Problemas con el sonido o el volumen del juego
Si no se oye nada o el volumen es demasiado bajo:
Comprueba la configuración de volumen o sonido del dispositivo. Si el teléfono cuenta con la opción de modo Silencio o No molestar, asegúrate de que no esté activado.
Si el juego tiene su propia configuración de sonido, comprueba si está activada y a un volumen adecuado.
Si el dispositivo está conectado a un altavoz o auriculares a través de Bluetooth, prueba a desactivar y volver a activar el Bluetooth.
Si el sonido se corta o se interrumpe:
Cierra el juego y cualquier otra aplicación que se esté ejecutando en el dispositivo e inténtalo de nuevo.
Comprueba si hay actualizaciones del juego disponibles y, si es así, instálalas e inténtalo de nuevo.
Mensaje o código de error del juego
Si te aparece uno de los siguientes errores, consulta los pasos para solucionar el problema en el artículo que corresponda de los enumerados a continuación.
Si ves otro mensaje o código de error, puedes ponerte en contacto con nosotros para informarnos del problema.
Pérdida de progreso del juego u objetos del juego perdidos
Si has perdido el progreso del juego, la partida guardada se ha restablecido o te faltan elementos o monedas del juego, ponte en contacto con nosotros.
Si estos pasos no te ayudan a solucionar el problema o si el problema se repite después de seguir los pasos, ponte en contacto con nosotros para obtener más ayuda.
Preguntas sobre la dinámica del juego
¿No sabes cómo avanzar en el juego? ¿Quieres saber cómo funciona algo? ¿Tienes alguna pregunta sobre los ajustes del juego? Aquí encontrarás respuestas a preguntas frecuentes sobre la dinámica del juego.
Cómo conectar un mando para jugar
Podrás optimizar tu experiencia conectando un mando Bluetooth a tu dispositivo. Establece tu mando en modo de emparejamiento y selecciónalo en la configuración Bluetooth de tu dispositivo. Una vez conectado, podrás usarlo para controlar a tu personaje en el juego.
¿No encuentras lo que estás buscando? Consulta el artículo Juegos Netflix. También puedes ponerte en contacto con nosotros.