Por qué Netflix pide información de perfil
Netflix pide a los suscriptores que faciliten información básica, como el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, para todos los perfiles de una cuenta. Con esto es más fácil iniciar la sesión, se protegen las cuentas y podemos personalizar Netflix para cada persona que lo usa.
¿Por qué pide Netflix esta información?
Tu información de perfil nos permite:
Facilitar el inicio de sesión y recuperar el acceso a tu perfil
Verificar tu identidad y proteger tu cuenta
Personalizar una experiencia para ti que incluye recomendaciones, la página de inicio, comunicaciones y anuncios
Nota: Para suscriptores con anuncios, parte de esta información nos ayuda a mostrarte anuncios más relevantes. Brindar una mejor asistencia si te pones en contacto con el Servicio de Atención al Cliente
Aquí hay algunos ejemplos de cómo usamos la información:
Con la dirección de correo electrónico puedes iniciar sesión con tu propio código de inicio de sesión en lugar de depender del titular de la cuenta. También te permite volver a acceder a tu cuenta si alguna vez pierdes el acceso a ella, así como recibir recomendaciones a medida y actualizaciones por correo electrónico de Netflix.
Nota: No es posible añadir direcciones de correo ni números de teléfono a los perfiles infantiles, por lo que los niños no pueden iniciar sesión directamente en Netflix. Solo se piden estos datos a los perfiles no infantiles. Con el número de teléfono tienes otra manera de iniciar sesión en tu cuenta.
El nombre personaliza tu perfil y con él el Servicio de Atención al Cliente puede ayudarte más fácilmente.
La fecha de nacimiento nos ayuda a mostrarte títulos y recomendaciones adecuados a la edad.
El género(opcional) puede ayudar a personalizar tu experiencia de Netflix.
Para entender el uso completo de la información personal, consulta nuestra Declaración de privacidad.
Es posible que se te pida que añadas información a tu perfil en diferentes momentos y en diferentes lugares, como cuando inicias sesión, creas o eliges un perfil, o en la configuración de tu cuenta. Puede que en alguna ocasión se te pida que añadas información a lo largo del tiempo, a medida que introducimos maneras más fáciles y más personalizadas de usar Netflix.
Para ver más detalles sobre cómo gestiona Netflix tu información, consulta nuestra Declaración de privacidad, la Página de ayuda sobre privacidad y seguridad y los Datos personales que Netflix posee de ti y cómo solicitar una copia.
Cómo ver o actualizar tu información
Puedes ver y cambiar la información de cualquier perfil en cualquier momento.
Ve a la página Cuenta en un navegador. Es posible que tengas que iniciar sesión si aún no lo has hecho.
Pulsa Perfiles, y elige un perfil.
Pulsa en el nombre de tu perfil para modificar datos personales e información de contacto.
En Información de contacto, añade o actualiza tu nombre de perfil, correo electrónico, número de teléfono u otros datos.
Nota: La dirección de correo y el número de teléfono deben ser exclusivos y no deben estar en uso en otra cuenta o perfil de Netflix.
Quién puede hacer cambios:
El titular de la cuenta puede ver, añadir, cambiar o eliminar información de todos los perfiles de la cuenta.
Los usuarios de perfil pueden actualizar su propia información, pero no pueden cambiar otros perfiles.
Cómo iniciar sesión con un correo electrónico o un número de teléfono de perfil
Una vez que un perfil tenga su propia dirección de correo verificada o su propio número de teléfono verificado, esa persona puede iniciar sesión usando su dirección de correo o número de teléfono y un código de un solo uso (código de inicio de sesión) enviado por correo electrónico o SMS.
Sigues pudiendo cambiar entre perfiles y usar cualquier perfil para ver Netflix, independientemente del que usaras para iniciar sesión.
Si tienes problemas para iniciar sesión con tu correo o número de teléfono de perfil, puedes iniciar sesión usando el correo o el número de teléfono de la cuenta principal y un código de inicio de sesión o contraseña.
No es posible añadir direcciones de correo a los perfiles infantiles, por lo que los niños no pueden iniciar sesión directamente en Netflix.