Error de Netflix tvq-cs-102

Es posible que hayas abierto por error una segunda cuenta si escribiste mal el email o si utilizaste una dirección de email diferente para iniciar sesión.

1. Visita netflix.com/loginhelp.

2. Selecciona la opción para restablecer la contraseña por email.

3. Introduce tu dirección de email y selecciona Escríbeme un email.

   • Si recibiste un email para restablecer la contraseña, es posible que tengas una cuenta duplicada. Si necesitas más ayuda, comunícate con nosotros.

   • Si ves un error que dice "No se encontró una cuenta para este email", prueba con los pasos de resolución de problemas descritos a continuación.

Puedes agregar direcciones de email diferentes a los perfiles con el nivel Todas las clasificaciones por edad para recibir recomendaciones personalizadas y otras comunicaciones de Netflix.

Deberás eliminar tu dirección de email de un perfil existente antes de que puedas agregarla a otro perfil.

Para eliminar tu email de un perfil:

1. Inicia sesión en tu Cuenta.

2. Selecciona Perfiles y luego elige un perfil.

3. Selecciona Email.

4. Haz clic en Eliminar dirección de email.

Si completaste los pasos anteriores, pero aún no puedes cambiar el email de tu cuenta, contáctanos.