La aplicación de Netflix aparece atenuada en mi Apple TV.

Si la aplicación de Netflix aparece atenuada en tu Apple TV y no puedes abrirla o descargarla, generalmente indica que existe un problema de inicio de sesión con tu cuenta de iTunes. Sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema.

  1. En la pantalla de inicio, selecciona Configuración (Settings).

  2. Selecciona Cuentas (Accounts).

  3. Selecciona iTunes y App Store (iTunes and App Store).

  4. Selecciona Iniciar sesión (Sign In).

    • Si no ves una opción para iniciar sesión, pero sí ves una opción para cerrar sesión, sigue los pasos indicados a continuación.

  5. Introduce tu email y contraseña de iTunes y vuelve a probar Netflix.

Si tu dispositivo tiene la sesión iniciada en iTunes, pero sigues teniendo este problema, comunícate con Apple para obtener asistencia.

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