Netflix muestra el mensaje "Inicia sesión nuevamente".

Aparece un error que dice:

Inicia sesión nuevamente.
Se cerró tu sesión porque se modificó la información de tu cuenta.

Esto indica, por lo general, que es necesario actualizar la información almacenada en el dispositivo. Prueba los siguientes pasos específicos para tu dispositivo para solucionar el problema.

iPhone o iPad

Actualiza tu versión de iOS

La app de ajustes incluye la opción para actualizar tu iPhone o iPad a la versión más reciente de iOS o iPadOS. Visita el sitio de soporte de Apple si deseas consultar los pasos para actualizar tu dispositivo o para solucionar un problema con la actualización.

Actualizar la aplicación de Netflix

1. Ve a la pantalla de inicio y, a continuación, toca App Store.

2. Toca Buscar e ingresa "Netflix".

3. En la lista, busca y toca Netflix y, a continuación, toca Actualizar. Es posible que necesites introducir tu contraseña de Apple ID. Si la olvidaste, sigue los pasos de Apple para restablecerla.

4. Cuando se complete la actualización, vuelve a probar Netflix.

Todos los demás dispositivos

Estamos investigando este problema. Para ayudarnos a investigar, comunícate con nosotros.