Netflix muestra el mensaje: "Hubo un problema al reproducir el video.(1.20)".
Aparece un error en tu teléfono o tablet con Android que dice:
Hay un problema al reproducir el video.Inténtalo de nuevo.(1.20)
Esto indica, por lo general, que es necesario actualizar la información almacenada en el dispositivo.Sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema.
Apaga tu dispositivo y vuelve a encenderlo
Apaga tu teléfono o tablet. Asegúrate de que esté apagado, no simplemente bloqueado.
Vuelve a encenderlo.
Vuelve a probar Netflix.
Cerrar sesión en Netflix
Abre la app de Netflix.
En el área inferior derecha, toca Mi Netflix
.En el área superior derecha, toca el ícono Menú
.Toca Cerrar sesión
y, a continuación, toca Cerrar sesión para confirmar.Vuelve a iniciar sesión en Netflix y reinténtalo.
Borrar los datos de la app de Netflix
Ve a la pantalla de inicio o lista de apps de tu dispositivo.
Mantén presionada la app de Netflix y toca Info de la app.
Toca Almacenamiento y caché > Borrar almacenamiento > Aceptar.
Vuelve a probar Netflix.