Error de Netflix tvq-pb-104
Si encuentras el código de error tvq-pb-104, acompañado en algunas ocasiones del siguiente mensaje:
Tenemos inconvenientes para reproducir este título en este momento. Inténtalo de nuevo más tarde o selecciona otro título,
generalmente significa que es necesario actualizar la información almacenada en el dispositivo. Prueba los siguientes pasos específicos para tu dispositivo para resolver el problema.
Reproductor de Blu-ray
Volver a cargar la app de Netflix
En la pantalla de error, elige Más información.
Elige Volver a cargar Netflix.
Vuelve a probar Netflix.
Reinicia tu dispositivo
Apaga el dispositivo.
Nota:Si no tienes la certeza de que tu dispositivo está completamente apagado o si no puedes encontrar el botón de encendido, desconecta el cable de alimentación.Deja el dispositivo apagado por al menos 30 segundos.
Enciende el dispositivo e intenta reproducir contenido de Netflix nuevamente.
Smart TV
Volver a cargar la app de Netflix
En la pantalla de error, elige Más información.
Elige Volver a cargar Netflix.
Vuelve a probar Netflix.
Reinicia tu dispositivo
Desconecta el dispositivo de la alimentación.
Presiona una vez el botón de encendido del dispositivo y espera un minuto, o bien deja el dispositivo desconectado por 3 minutos.
Vuelve a conectar tu dispositivo.
Enciende el dispositivo y prueba Netflix nuevamente.
Qué hacer a continuación
Estamos investigando este problema. Para ayudarnos a investigar, comunícate con nosotros.
Todos los demás dispositivos
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