Error de Netflix tvq-pb-104

Si encuentras el código de error tvq-pb-104, acompañado en algunas ocasiones del siguiente mensaje:

Tenemos inconvenientes para reproducir este título en este momento. Inténtalo de nuevo más tarde o selecciona otro título,

generalmente significa que es necesario actualizar la información almacenada en el dispositivo. Prueba los siguientes pasos específicos para tu dispositivo para resolver el problema.

  1. En la pantalla de error, elige Más información.

  2. Elige Volver a cargar Netflix.

  3. Vuelve a probar Netflix.

  1. Apaga el dispositivo.

    Nota:Si no tienes la certeza de que tu dispositivo está completamente apagado o si no puedes encontrar el botón de encendido, desconecta el cable de alimentación.

  2. Deja el dispositivo apagado por al menos 30 segundos.

  3. Enciende el dispositivo e intenta reproducir contenido de Netflix nuevamente.

  1. En la pantalla de error, elige Más información.

  2. Elige Volver a cargar Netflix.

  3. Vuelve a probar Netflix.

  1. Desconecta el dispositivo de la alimentación.

  2. Presiona una vez el botón de encendido del dispositivo y espera un minuto, o bien deja el dispositivo desconectado por 3 minutos.

  3. Vuelve a conectar tu dispositivo.

  4. Enciende el dispositivo y prueba Netflix nuevamente.

Estamos investigando este problema. Para ayudarnos a investigar, comunícate con nosotros.

Estamos investigando este problema. Para ayudarnos a investigar, comunícate con nosotros.

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