Netflix muestra el mensaje: "Netflix ya no está disponible en este dispositivo".

Si ves el código de error R40, R12 o R25-1, o si aparece uno de los mensajes mencionados abajo, significa que tu dispositivo ya no es compatible con Netflix o que pronto dejará de serlo. Ten en cuenta que este error está relacionado con el dispositivo que usas con Netflix. Tu cuenta y membresía de Netflix no han cambiado de ninguna manera.

Mensajes de error:

Netflix ya no está disponible en este dispositivo. Visita netflix.com/compatibledevices para consultar una lista de dispositivos compatibles.

Desafortunadamente, Netflix ya no estará disponible en este dispositivo después del (FECHA). Visita netflix.com/compatibledevices para consultar una lista de dispositivos compatibles.

Puedes seguir disfrutando de Netflix en varios dispositivos compatibles.

Si tienes un dispositivo de streaming, un decodificador o una consola de juegos que pueda conectarse a tu TV con un cable HDMI, comprueba si incluye una app de Netflix.

En Netflix, trabajamos continuamente para ofrecer una experiencia uniforme, segura y de alta calidad. Si un dispositivo ya no puede recibir las actualizaciones necesarias del fabricante o no es compatible con las nuevas funciones, es posible que Netflix deje de admitir ese dispositivo.

Los clientes que tengan un plan de Netflix con anuncios no podrán transmitir contenido de Netflix desde su dispositivo móvil a una TV.

Puedes usar tu teléfono o tablet para ver Netflix en tu TV conectando un cable o adaptador de video. También puedes duplicar o transmitir Netflix a un dispositivo de transmisión compatible con Netflix.

Para obtener una lista de dispositivos que puedes usar para transmitir Netflix, ve a Cómo usar un dispositivo móvil para ver Netflix en una TV.

Si tu dispositivo ya no es compatible con Netflix y planeas dejar de usarlo, considera reutilizarlo, reacondicionarlo o reciclarlo.

  • Reutilizar: puedes usar tu dispositivo para otras actividades que necesiten de una pantalla o donarlo a una organización local.

  • Reacondicionar o reciclar: verifica si el comercio minorista del dispositivo o el fabricante ofrecen un programa de canje o reciclaje. Si no es así, recicla el dispositivo en un sitio de reciclaje de electrónicos o residuos electrónicos cercano.

    Por tu privacidad y seguridad, te recomendamos que restablezcas tu dispositivo al estado de fábrica o que elimines tus datos personales del dispositivo antes de donarlo o intercambiarlo. Para restablecer el dispositivo, consulta el manual del dispositivo o comunícate con su fabricante.

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