Netflix muestra el mensaje: "Esta versión de la app ya no es compatible. Actualiza la versión de la app y del sistema operativo".

1. En tu teléfono o tablet con Android, abre la página de Netflix en la Play Store.

2. Toca Actualizar.

Solución de problemas

• Si no puedes abrir la página, es posible que debas solucionar un problema con la Play Store.

• Si no puedes encontrar la app de Netflix, sigue los pasos de este artículo.

Puedes actualizar la versión del sistema operativo de tu dispositivo con Android desde la app de ajustes. Visita el sitio de soporte de Google para consultar los pasos que debes seguir o para solucionar un problema.

1. Ve a la pantalla de inicio y, a continuación, toca App Store.

2. Toca Buscar e ingresa "Netflix".

3. En la lista, busca y toca Netflix y, a continuación, toca Actualizar. Es posible que necesites introducir tu contraseña de Apple ID. Si la olvidaste, sigue los pasos de Apple para restablecerla.

4. Cuando se complete la actualización, vuelve a probar Netflix.

Puedes actualizar tu iPhone o iPad con la versión más reciente de iOS o iPadOS desde la app de ajustes. Visita el sitio de soporte de Apple para consultar los pasos que debes seguir o para solucionar un problema.