Unirte a Netflix

Error de Netflix AVF:11839;OS:12913;

No es posible reproducir el título. Reinténtalo más tarde.
(AVF:11839;OS:12913;)

Este error se produce cuando un problema con los datos almacenados en tu dispositivo impide la reproducción de Netflix.

Para solucionar el problema:

  1. Mantén presionado el botón lateral y uno de los botones de volumen al mismo tiempo hasta que aparezcan los controles deslizantes. Arrastra el control superior para apagar por completo tu dispositivo.

    • Si los controles deslizantes no aparecen, mantén presionado el botón de apagado y encendido hasta que aparezca el control deslizante rojo y, luego, arrástralo.

  2. Después de 10 segundos, presiona el botón de apagado y encendido.

  3. Una vez encendido el dispositivo, vuelve a probar Netflix.

La app de ajustes incluye la opción para actualizar tu iPhone o iPad a la versión más reciente de iOS o iPadOS. Si quieres obtener los pasos específicos para actualizar el dispositivo o solucionar un problema con la actualización, consulta los pasos de Apple para actualizar tu iPhone o iPad.

  1. Ve a la pantalla de inicio y, a continuación, toca App Store.

  2. Toca Buscar e ingresa "Netflix".

  3. En la lista, busca y toca Netflix y, a continuación, toca Actualizar. Es posible que necesites introducir tu contraseña de Apple ID. Si la olvidaste, sigue los pasos de Apple para restablecerla.

  4. Cuando se complete la actualización, vuelve a probar Netflix.

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