Netflix dice "Tu cuenta no puede usarse en esta ubicación".

Aparece el código de error E114 o este mensaje:

Tu cuenta no puede usarse en esta ubicación.

Esto indica que puede haber un problema con tu cuenta. Para solucionarlo, sigue los pasos para la opción que corresponda.

Estás viajando o te mudaste hace poco a otro país

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Tu cuenta no se adquirió directamente a través de Netflix u otra fuente autorizada

Si no creaste tu cuenta directamente en Netflix, o si la compraste o recibiste a través de un vendedor no autorizado, deberás suscribirte y abrir una nueva cuenta en el mismo país en el que la usarás. Para ver las opciones de pago disponibles en tu país, consulta Cómo pagar Netflix.

Nota:
El saldo de una cuenta pagada con una tarjeta de regalo de Netflix no es reembolsable y no puede transferirse a una cuenta nueva en tu país actual.

Si te suscribiste a Netflix en forma directa o a través de una fuente autorizada, y tu membresía de Netflix se paga en el país en el que estás actualmente, contáctanos para ayudarte a resolver este problema.

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