Tarjetas de regalo de Netflix
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Puedes usar tarjetas de regalo de Netflix para pagar una suscripción de Netflix o regalarlas a amigos, familiares, maestros o quien quieras. Puedes comprar una tarjeta de regalo de Netflix en varios puntos de venta minorista y aplicarla a tu cuenta de Netflix existente o a tu cuenta nueva.
Luego, descontaremos del saldo de la tarjeta de regalo el monto correspondiente al plan que hayas elegido. Si reúnes los requisitos para una prueba gratis, recibirás un mes gratis de servicio además del monto de la tarjeta de regalo. Después del mes gratis, comenzaremos a descontar del saldo de tu tarjeta de regalo el cargo mensual de tu plan.
Para obtener más información sobre las tarjetas de regalo de DVD en los EE. UU., consulta Tarjetas de regalo de DVD.
Haz clic a continuación para ver las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las tarjetas de regalo de Netflix.
¿Dónde puedo comprar una tarjeta de regalo de Netflix?
Para ver una lista de comercios que venden tarjetas de regalo de Netflix, haz clic aquí.
¿Cómo canjeo mi tarjeta de regalo?
Si tienes una tarjeta de regalo física
Para canjear tu tarjeta de regalo de Netflix:
Visita netflix.com/redeem.
Raspa suavemente con una moneda la cobertura de la parte posterior de la tarjeta.
Nota:Si en la parte posterior de la tarjeta de regalo no hay ninguna cobertura, sigue los pasos indicados a continuación para un código de Netflix en un recibo.Introduce el código PIN de 11 dígitos.
Si ya tienes una cuenta de Netflix, puedes ingresar este código seleccionando Canjear tarjeta de regalo o código promocional desde la página de tu cuenta. El saldo de la tarjeta de regalo se agregará a tu cuenta, y el próximo pago se descontará del saldo de la tarjeta de regalo.
Si tienes un código de Netflix en un recibo
Para canjear tu tarjeta de regalo de Netflix:
Visita netflix.com/redeem.
Introduce el código PIN de 11 dígitos del recibo.
Si ya tienes una cuenta de Netflix, puedes ingresar este código seleccionando Canjear tarjeta de regalo o código promocional desde la página de tu cuenta. El saldo de la tarjeta de regalo se agregará a tu cuenta, y el próximo pago se descontará del saldo de la tarjeta de regalo.
Si tienes una tarjeta de regalo digital
Después de recibir la tarjeta de regalo por email:
Visita netflix.com/redeem.
Introduce el código PIN de 11 dígitos del email.
Nota:Es posible que tengas que seguir un vínculo en el email para acceder a la tarjeta de regalo digital y al código PIN.
Si ya tienes una cuenta de Netflix, puedes ingresar este código seleccionando Canjear tarjeta de regalo o código promocional desde la página de tu cuenta. El saldo de la tarjeta de regalo se agregará a tu cuenta, y el próximo pago se descontará del saldo de la tarjeta de regalo.
¿Por qué no puedo canjear mi tarjeta de regalo?
Si no puedes canjear una tarjeta de regalo de Netflix, usa este artículo para solucionar el problema.
¿Puedo usar más de una tarjeta de regalo para mi cuenta?
Sí. Puedes comprar más de una tarjeta de regalo para utilizar en tu cuenta. Luego puedes ingresarlas en netflix.com/redeem, y el saldo aumentará con cada tarjeta de regalo que agregues. En la página Detalles de facturación (Billing Details), puedes ver el saldo disponible.
¿Puedo aplicar una tarjeta de regalo de Netflix a mi cuenta si pago por iTunes, Google Play u otro socio?
Por el momento, no puedes canjear una tarjeta de regalo de Netflix en tu cuenta si esta se factura por medio de iTunes o Google Play, o si está vinculada al paquete de un socio. Sí puedes canjear una tarjeta de regalo de Netflix si pagas a través de otro socio.
Si deseas utilizar una tarjeta de regalo de Netflix y pagas por medio de iTunes o Google Play, debes cancelar tu cuenta de Netflix actual y reiniciarla utilizando la tarjeta de regalo.
Si tu cuenta está vinculada actualmente al paquete de un socio, puedes guardar la tarjeta de regalo para usarla cuando tu cuenta deje de estar vinculada al paquete de un socio. O bien, puedes aplicarla a una cuenta nueva de Netflix o a otra cuenta.
¿Necesito introducir una tarjeta de crédito para aplicar una tarjeta de regalo de Netflix a mi cuenta?
No. Simplemente ve a netflix.com/redeem, raspa suavemente con una moneda la cobertura de la parte posterior de la tarjeta e introduce el código PIN. Si ya tienes una cuenta, sigue las instrucciones anteriores para agregar la tarjeta de regalo a tu cuenta. Si nunca usaste Netflix, suscribirse es muy fácil. Todo lo que necesitas para comenzar a ver contenido es la tarjeta de regalo, una dirección de email, una contraseña y un código postal.
¿Qué ocurre si mi saldo de regalo no alcanza para pagar un mes entero?
Recibirás el servicio mientras tengas suficiente saldo en la tarjeta de regalo. Te recordaremos cuando el saldo de la tarjeta de regalo sea bajo, y podrás ver películas y series durante una fracción del mes. Para seguir viendo una vez consumido todo el saldo de la tarjeta de regalo, deberás agregar otra tarjeta de regalo o registrar una forma de pago. Si no tienes registrada una forma de pago, te facturaremos por medio de esa forma de pago una vez que se haya consumido el saldo de tu tarjeta de regalo.
Si estás actualmente suscrito al servicio de streaming y DVD, el saldo de tu regalo se aplicará en primer lugar a tu facturación de streaming y luego a la de DVD. La diferencia se cubrirá mediante la forma de pago actualmente registrada. Si no tienes ninguna forma de pago alternativa registrada, se te solicitará que agregues una.
¿Me notificarán cuando el saldo de mi tarjeta de regalo sea bajo?
Sí, te enviaremos un email de notificación 7 días antes de que se agote el saldo.
Si compro una tarjeta de regalo en un país, ¿puedo usarla en otro país?
Sí. Puedes usar una tarjeta de regalo adquirida en otro país, siempre y cuando la tarjeta de regalo tenga la misma moneda en la que se te factura tu cuenta de Netflix.
¿Las tarjetas de regalo de Netflix tienen vencimiento?
No. Las tarjetas de regalo de Netflix no vencen, tal como se indica en el dorso de cada tarjeta.
¿Puedo usar una tarjeta de regalo de Netflix si mi cuenta está suspendida?
Sí, puedes visitar netflix.com/redeem para canjear una tarjeta de regalo de Netflix. Si el monto de la tarjeta de regalo no cubre el costo de un mes completo (correspondiente al plan actual), se prorrateará el valor según la cantidad de días que cubra. Una vez que canjees la tarjeta de regalo, es posible que la suspensión demore hasta 60 minutos en liberarse. Si tienes problemas para canjear tu tarjeta de regalo, puedes comunicarte con nuestro Servicio al Cliente haciendo clic en Iniciar chat o Llámanos. Un agente de Servicio al Cliente podrá ayudarte a canjear la tarjeta de regalo.
¿Qué sucede con el saldo de mi tarjeta de regalo de Netflix si cancelo mi cuenta?
La cuenta se cancelará una vez que se agote totalmente el saldo de la tarjeta de regalo de Netflix. Después de tu solicitud de cancelación, podrás continuar haciendo streaming durante tantos meses de servicio como hayan quedado pendientes en tu tarjeta de regalo de Netflix. Una vez que se agota el saldo de la tarjeta de regalo de Netflix, se aplicará la cancelación, y ya no podrás ver en streaming.
¿Las tarjetas de regalo de Netflix son reembolsables?
Las tarjetas de regalo de Netflix no son reembolsables. Después de que se haya aplicado una tarjeta de regalo de Netflix a la cuenta, podrás continuar haciendo streaming durante tantos meses de servicio como hayan quedado pendientes en tu tarjeta de regalo de Netflix.
¿Puedo usar una tarjeta de regalo de Netflix en una cuenta solo de DVD?
Sí, puedes canjear las tarjetas de regalo de Netflix en cuentas de solo DVD visitando la página de tu Cuenta (Account) y canjeando la tarjeta de regalo.