Para ver una lista de comercios que venden tarjetas de regalo de Netflix, haz clic aquí.

Si no puedes canjear una tarjeta de regalo de Netflix, usa este artículo para solucionar el problema.

Sí. Puedes comprar más de una tarjeta de regalo para utilizar en tu cuenta. Luego puedes ingresarlas en netflix.com/redeem, y el saldo aumentará con cada tarjeta de regalo que agregues. En la página Detalles de facturación (Billing Details), puedes ver el saldo disponible.

Por el momento, no puedes canjear una tarjeta de regalo de Netflix en tu cuenta si esta se factura por medio de iTunes o Google Play, o si está vinculada al paquete de un socio. Sí puedes canjear una tarjeta de regalo de Netflix si pagas a través de otro socio.

Si deseas utilizar una tarjeta de regalo de Netflix y pagas por medio de iTunes o Google Play, debes cancelar tu cuenta de Netflix actual y reiniciarla utilizando la tarjeta de regalo.

Si tu cuenta está vinculada actualmente al paquete de un socio, puedes guardar la tarjeta de regalo para usarla cuando tu cuenta deje de estar vinculada al paquete de un socio. O bien, puedes aplicarla a una cuenta nueva de Netflix o a otra cuenta.

No. Simplemente ve a netflix.com/redeem, raspa suavemente con una moneda la cobertura de la parte posterior de la tarjeta e introduce el código PIN. Si ya tienes una cuenta, sigue las instrucciones anteriores para agregar la tarjeta de regalo a tu cuenta. Si nunca usaste Netflix, suscribirse es muy fácil. Todo lo que necesitas para comenzar a ver contenido es la tarjeta de regalo, una dirección de email, una contraseña y un código postal.

Recibirás el servicio mientras tengas suficiente saldo en la tarjeta de regalo. Te recordaremos cuando el saldo de la tarjeta de regalo sea bajo, y podrás ver películas y series durante una fracción del mes. Para seguir viendo una vez consumido todo el saldo de la tarjeta de regalo, deberás agregar otra tarjeta de regalo o registrar una forma de pago. Si no tienes registrada una forma de pago, te facturaremos por medio de esa forma de pago una vez que se haya consumido el saldo de tu tarjeta de regalo.

Si estás actualmente suscrito al servicio de streaming y DVD, el saldo de tu regalo se aplicará en primer lugar a tu facturación de streaming y luego a la de DVD. La diferencia se cubrirá mediante la forma de pago actualmente registrada. Si no tienes ninguna forma de pago alternativa registrada, se te solicitará que agregues una.

Sí, te enviaremos un email de notificación 7 días antes de que se agote el saldo.

Sí. Puedes usar una tarjeta de regalo adquirida en otro país, siempre y cuando la tarjeta de regalo tenga la misma moneda en la que se te factura tu cuenta de Netflix.

No. Las tarjetas de regalo de Netflix no vencen, tal como se indica en el dorso de cada tarjeta.

Sí, puedes visitar netflix.com/redeem para canjear una tarjeta de regalo de Netflix. Si el monto de la tarjeta de regalo no cubre el costo de un mes completo (correspondiente al plan actual), se prorrateará el valor según la cantidad de días que cubra. Una vez que canjees la tarjeta de regalo, es posible que la suspensión demore hasta 60 minutos en liberarse. Si tienes problemas para canjear tu tarjeta de regalo, puedes comunicarte con nuestro Servicio al Cliente haciendo clic en Iniciar chat o Llámanos. Un agente de Servicio al Cliente podrá ayudarte a canjear la tarjeta de regalo.

La cuenta se cancelará una vez que se agote totalmente el saldo de la tarjeta de regalo de Netflix. Después de tu solicitud de cancelación, podrás continuar haciendo streaming durante tantos meses de servicio como hayan quedado pendientes en tu tarjeta de regalo de Netflix. Una vez que se agota el saldo de la tarjeta de regalo de Netflix, se aplicará la cancelación, y ya no podrás ver en streaming.

Las tarjetas de regalo de Netflix no son reembolsables. Después de que se haya aplicado una tarjeta de regalo de Netflix a la cuenta, podrás continuar haciendo streaming durante tantos meses de servicio como hayan quedado pendientes en tu tarjeta de regalo de Netflix.

Sí, puedes canjear las tarjetas de regalo de Netflix en cuentas de solo DVD visitando la página de tu Cuenta (Account) y canjeando la tarjeta de regalo.