Error de Netflix NSEZ-403

Aparece un error que dice:

Algo salió mal
Tenemos problemas con tu solicitud. Encontrarás muchos títulos para explorar en la página de inicio.

Esto indica, por lo general, que es necesario actualizar la información almacenada en el navegador o que hay un problema de conectividad. Sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema.

Computadoras con Windows o Mac

Iniciar sesión en otro dispositivo

Para identificar el problema, inicia sesión en Netflix desde otro dispositivo conectado a la misma red que la computadora.

Nota:
Si ya iniciaste sesión en otro dispositivo, primero cierra la sesión de Netflix y luego vuelve a iniciarla.
  • Si ves un error cuando inicias sesión o intentas ver contenido en dicho dispositivo, significa que no podemos conectar tu cuenta con el servicio de Netflix en este momento. Reinténtalo más tarde.

  • Si no ves un error, pero no puedes ver contenido en dicho dispositivo, comunícate con el Servicio al Cliente.

Todos los demás dispositivos

Ir a Netflix.com en un navegador web
  1. Con otra computadora u otro dispositivo móvil, conéctate a la misma red o wifi del dispositivo que tiene el problema.

  2. Abre un navegador web, navega hasta netflix.com/clearcookies e inicia sesión en tu cuenta de Netflix.

    • Si encuentras el error NSEZ-403, significa que no podemos conectar tu cuenta con el servicio de Netflix en este momento. Reinténtalo más tarde.

    • Si no aparece un error en tu navegador durante este paso, el problema podría ser otro. Si necesitas ayuda, comunícate con nosotros.

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