Miembros extras

Para agregar un miembro extra, debes tener un plan Estándar o un plan Premium.

Sigue los pasos que correspondan para tu dispositivo:

Cuando compras un cupo de miembro extra, tienes la posibilidad de transferir un perfil actual para que el miembro extra pueda mantener sus recomendaciones, historial de visualización, Mi lista, juegos guardados y configuración o, si lo desea, crear un perfil nuevo.

Sigue los pasos detallados arriba para agregar un miembro extra. Cuando veas la pregunta ¿Qué perfil usará la persona que invitaste como miembro extra?, haz lo siguiente:

1. Elige uno de los perfiles existentes que quieres transferir al miembro extra.

   

   Nota: No es posible transferir los perfiles de niños, los perfiles protegidos mediante PIN ni el perfil principal.

2. Después de que se transfiere el perfil, el miembro extra puede elegir aceptarlo o crear uno nuevo.

   • Si lo acepta, el perfil existente se eliminará de la cuenta principal.

   • Si lo rechaza, y el miembro extra crea un nuevo perfil, el perfil existente se mantendrá en la cuenta principal.

Si tu cuenta tiene cupos de miembro extra, y quieres cambiar tu forma de pago a un paquete de socio proveedor de servicio, puedes vincular tu cuenta según lo indicado por Netflix y tu proveedor.

Si el proveedor de tu paquete te permite agregar miembros extras:

• Los cupos de miembro extra no sufrirán cambios, siempre y cuando el plan de Netflix admita el mismo número de miembros extras en tu cuenta.

• Si tienes más cupos de miembros extras de los que admite el plan de Netflix, cancelaremos todos los miembros extras inmediatamente después de que tu cuenta se vincule con el paquete.

  • Tú y tus miembros extras recibirán una confirmación por email.

  • Si reúnes los requisitos, puedes volver a agregar un miembro extra, siguiendo las instrucciones del artículo "Agregar un miembro extra".

Si el proveedor de tu paquete no te permite agregar miembros extras:

• Cancelaremos tus miembros extras inmediatamente después de que tu cuenta se vincule con el paquete. Tú y tus miembros extras recibirán una confirmación por email.

Puedes cambiar el miembro extra en cualquier momento, hasta dos veces por mes calendario.

• El miembro extra actual perderá el acceso a Netflix inmediatamente.

• Puedes volver a asociar a esa persona a un cupo de miembro extra disponible en cualquier momento. También es posible que esa persona se suscriba para obtener su propia cuenta.

Para cambiar un miembro extra, sigue estos pasos:

1. Ve a netflix.com/account/membership/extra-members.

2. Selecciona Quitar destinatario.

   

   • Si el miembro extra nunca activó su cuenta, selecciona Cancelar invitación.

3. Confirma que quieres eliminar el miembro extra seleccionado.

   

4. Aparecerá un mensaje de confirmación en la parte superior de la página. El miembro extra y tú recibirán una confirmación por email.

   

5. Puedes invitar a otra persona seleccionando Configurar invitación.

Si quieres cambiar un cupo de miembro extra (con anuncios) a un cupo de miembro extra sin anuncios (o viceversa), deberás cancelar el cupo existente y agregar un nuevo cupo de miembro extra de tu elección.

• En función de tu plan, es posible que debas esperar hasta el mes calendario siguiente para agregar un nuevo cupo de miembro extra.

Cuando recibas una invitación para ser miembro extra en la cuenta de otra persona, sigue estos pasos para activar tu cuenta.

Los miembros extras tienen su propia información de inicio de sesión. En ese caso, sigue estos pasos para cambiar la dirección de email o contraseña:

1. Ve a netflix.com/account e inicia sesión.

2. Selecciona Seguridad.

3. Selecciona Email o Contraseña.

   

   • Si cambias el email, te enviaremos un código de verificación que deberás ingresar en la pantalla antes de poder ingresar la nueva dirección de email.

   • Si cambias la contraseña, deberás ingresar la contraseña actual. También puedes seleccionar ¿Olvidaste tu contraseña?.

Los miembros extras pueden ver Netflix en 1 dispositivo a la vez con la misma calidad de audio y video que la que ofrezca el plan del titular de la cuenta.

Para pasarse a un dispositivo con sesión iniciada en otra cuenta:

1. Abre Netflix en el dispositivo que quieres usar.

2. Aparecerá una ventana emergente con el mensaje ¿Eres un miembro extra?

   Nota: Si no ves este mensaje, cierra sesión en la cuenta antigua y vuelve a iniciarla con tus nuevas credenciales de miembro extra.

3. Selecciona Iniciar sesión como miembro extra e inicia sesión con el email y la contraseña que usaste para crear tu cuenta de miembro extra.

   

Los miembros extras solo pueden ver Netflix con la misma calidad de audio y video que la que ofrezca el plan del titular de la cuenta. Además, solo pueden tener 1 perfil y ver en 1 dispositivo a la vez.

Si quieres una mayor calidad de video o la posibilidad de crear más perfiles y/o ver Netflix en más dispositivos a la vez en el mismo hogar, deberás suscribirte para tener tu propia cuenta. Consulta la sección "Crear una cuenta independiente" a continuación para obtener detalles.

Como miembro extra, deberás crear una cuenta independiente si quieres hacer lo siguiente:

• Usar tu forma de pago para pagar Netflix.

• Crear más de 1 perfil.

• Ver Netflix en más de 1 dispositivo a la vez dentro del mismo hogar.

• Crear una cuenta, aunque vivas fuera del país en el que el titular de la cuenta se suscribió a Netflix.

  Nota: Es posible que los territorios en el extranjero también estén bloqueados.

Para crear una cuenta independiente:

1. Ve a netflix.com/account e inicia sesión.

2. Selecciona Membresía.

3. Selecciona Obtén tu propio plan.

   

4. Elige un plan.

5. Selecciona una forma de pago para iniciar la membresía y comenzar a ver Netflix.

Se notificará al titular de la cuenta, quien podrá optar por invitar a otra persona a usar ese cupo de miembro extra o cancelarlo. De cualquier modo, se le seguirá cobrando el cargo mensual.

Si nunca activaste tu cuenta de miembro extra y quieres crear una cuenta independiente:

1. Ve a netflix.com/signup.

2. Cuando se te pida que ingreses una contraseña, selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?

3. Sigue las instrucciones detalladas en la página Olvidaste tu email/contraseña para crear una contraseña para tu cuenta.

4. Ve a netflix.com/account e inicia sesión con tu nueva contraseña.

5. Selecciona Agregar plan de streaming y elige un plan.

6. Selecciona una forma de pago para iniciar la membresía y comenzar a ver Netflix.

Cuando recibas una invitación para ser miembro extra en la cuenta de otra persona, sigue estos pasos para activar tu cuenta.

Los miembros extras tienen su propia información de inicio de sesión. En ese caso, sigue estos pasos para cambiar la dirección de email o contraseña:

1. Ve a netflix.com/account e inicia sesión.

2. Selecciona Seguridad.

3. Selecciona Email o Contraseña.

   

   • Si cambias el email, te enviaremos un código de verificación que deberás ingresar en la pantalla antes de poder ingresar la nueva dirección de email.

   • Si cambias la contraseña, deberás ingresar la contraseña actual. También puedes seleccionar ¿Olvidaste tu contraseña?.

Los miembros extras pueden ver Netflix en 1 dispositivo a la vez con la misma calidad de audio y video que la que ofrezca el plan del titular de la cuenta.

Para pasarse a un dispositivo con sesión iniciada en otra cuenta:

1. Abre Netflix en el dispositivo que quieres usar.

2. Aparecerá una ventana emergente con el mensaje ¿Eres un miembro extra?

   Nota: Si no ves este mensaje, cierra sesión en la cuenta antigua y vuelve a iniciarla con tus nuevas credenciales de miembro extra.

3. Selecciona Iniciar sesión como miembro extra e inicia sesión con el email y la contraseña que usaste para crear tu cuenta de miembro extra.

   

Los miembros extras solo pueden ver Netflix con la misma calidad de audio y video que la que ofrezca el plan del titular de la cuenta. Además, solo pueden tener 1 perfil y ver en 1 dispositivo a la vez.

Si quieres una mayor calidad de video o la posibilidad de crear más perfiles y/o ver Netflix en más dispositivos a la vez en el mismo hogar, deberás suscribirte para tener tu propia cuenta. Consulta la sección "Crear una cuenta independiente" a continuación para obtener detalles.

Como miembro extra, deberás crear una cuenta independiente si quieres hacer lo siguiente:

• Usar tu forma de pago para pagar Netflix.

• Crear más de 1 perfil.

• Ver Netflix en más de 1 dispositivo a la vez dentro del mismo hogar.

• Crear una cuenta, aunque vivas fuera del país en el que el titular de la cuenta se suscribió a Netflix.

  Nota: Es posible que los territorios en el extranjero también estén bloqueados.

Para crear una cuenta independiente:

1. Ve a netflix.com/account e inicia sesión.

2. Selecciona Membresía.

3. Selecciona Obtén tu propio plan.

   

4. Elige un plan.

5. Selecciona una forma de pago para iniciar la membresía y comenzar a ver Netflix.

Se notificará al titular de la cuenta, quien podrá optar por invitar a otra persona a usar ese cupo de miembro extra o cancelarlo. De cualquier modo, se le seguirá cobrando el cargo mensual.

Si nunca activaste tu cuenta de miembro extra y quieres crear una cuenta independiente:

1. Ve a netflix.com/signup.

2. Cuando se te pida que ingreses una contraseña, selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?

3. Sigue las instrucciones detalladas en la página Olvidaste tu email/contraseña para crear una contraseña para tu cuenta.

4. Ve a netflix.com/account e inicia sesión con tu nueva contraseña.

5. Selecciona Agregar plan de streaming y elige un plan.

6. Selecciona una forma de pago para iniciar la membresía y comenzar a ver Netflix.