Netflix muestra el mensaje "No podemos encontrar una cuenta con esta dirección de email".

Aparece este error cuando intentas iniciar sesión con una cuenta existente:

No podemos encontrar una cuenta con esta dirección de email. Inténtalo de nuevo o crea una cuenta nueva.

Sigue estos pasos:

  1. Visita netflix.com/loginhelp.

  2. Selecciona No me acuerdo de mi email ni de mi teléfono y completa el formulario.

  3. Selecciona Encontrar cuenta.

Si te facturamos a través de otra compañía o tienes Netflix como parte de un paquete, busca el nombre del proveedor de servicios en el Centro de ayuda. Consulta el artículo de facturación relacionado y ve a la sección "Tengo problemas para iniciar sesión en Netflix".

Si aún no puedes iniciar sesión, contáctanos.

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