Informar problemas con los anuncios o compartir comentarios

Si notas un problema al ver un anuncio en Netflix, puedes informarlo directamente mediante la herramienta Informar un problema. Cuando se informa un problema, se notifica a nuestros equipos de contenido para que lo investiguen y trabajen para resolverlo lo más rápido posible.

Puedes usar la herramienta Informar un problema para informar cualquiera de los siguientes problemas con un anuncio:

• Problemas con la calidad de video del anuncio.

• Problemas con la calidad de sonido o el volumen del anuncio.

• Problemas con dónde o cuándo se muestra el anuncio.

• El anuncio no se reproduce en el idioma deseado.

• El anuncio es demasiado repetitivo.

• El anuncio tiene contenido inapropiado.

Cómo informar problemas con un anuncio

Si se muestra un anuncio que crees que no deberías estar viendo o si deseas informar un problema en un dispositivo que no tiene la herramienta Informar un problema, ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.