Informar problemas con los anuncios o compartir comentarios

Si notas un problema al ver un anuncio en Netflix, puedes informarlo directamente mediante la herramienta Informar un problema de la aplicación de Netflix para iPhone, iPad, Apple TV o Windows 10 y versiones posteriores, o en Netflix.com desde un navegador web en una computadora. Cuando se informa un problema, se notifica a nuestros equipos de contenido para que lo investiguen y trabajen para resolverlo lo más rápido posible.

Puedes usar la herramienta Informar un problema para informar cualquiera de los siguientes problemas con un anuncio:

• Problemas con la calidad de video del anuncio.

• Problemas con la calidad de sonido o el volumen del anuncio.

• Problemas con dónde o cuándo se muestra el anuncio.

• El anuncio no se reproduce en el idioma deseado.

• El anuncio es demasiado repetitivo.

• El anuncio tiene contenido inapropiado.

Cómo informar problemas con un anuncio

Si se muestra un anuncio que crees que no deberías estar viendo o si deseas informar un problema en un dispositivo que no tiene la herramienta Informar un problema, ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.