Unirte a Netflix

Error de Netflix 17377

Ocurrió un problema al reproducir este elemento. Reinténtalo más tarde o selecciona otro título.
No se puede reproducir el título. Reinténtalo más tarde. Código:-17377

Este error se produce cuando hay un problema con los datos almacenados en tu dispositivo que impide la reproducción de Netflix.

Para solucionar el problema:

  1. Abre la app App Store.

  2. En la parte superior de la pantalla, selecciona Compras.

  3. Selecciona Netflix.

  4. Si se encuentra disponible una actualización, selecciona Actualizar. Si ninguna actualización está disponible, avanza con los próximos pasos.

  5. Vuelve a probar Netflix.

  1. Apaga el dispositivo.

    Nota:Si no tienes la certeza de que tu dispositivo está completamente apagado o si no puedes encontrar el botón de encendido, desconecta el cable de alimentación.

  2. Deja el dispositivo apagado por al menos 30 segundos.

  3. Enciende el dispositivo e intenta reproducir contenido de Netflix nuevamente.

  1. Ve a la pantalla de inicio y, a continuación, selecciona Ajustes.

  2. Selecciona Sistema > Actualizaciones de software > Actualizar software.

  3. Si está disponible, selecciona Descargar e instalar. Si no ves esta opción, significa que el dispositivo ya está actualizado.

  4. Vuelve a probar Netflix.

Nota:Estos pasos podrían ser diferentes en tu modelo de Apple TV. Visita el sitio de soporte de Apple para conocer los pasos para actualizar el software de tu Apple TV.

Estamos investigando este problema. Para ayudarnos a investigar, comunícate con nosotros.

Artículos relacionados

Artículos relacionados

¿Necesitas más ayuda?

Contáctanos