Respuesta automática de Legal@Netflix.com
Muchas gracias por comunicarte con el departamento legal de Netflix. Recibimos tu email y realizaremos el seguimiento según corresponda.
Si eres una persona u organización externa a Netflix, ten en cuenta que no responderemos a las consultas correspondientes a las siguientes categorías:
Documentos legales: si debes presentar documentos legales (incluidas demandas, citaciones y órdenes), tú eres responsable de asegurarte de cumplir con los requisitos legales de la jurisdicción en la que realizarás la presentación. Por lo general, Netflix solicita que los documentos legales sean enviados a nuestro agente registrado a cargo de gestionar las notificaciones procesales. En los Estados Unidos, es CT Corporation. Su información de contacto actual según cada estado se encuentra disponible en ct.wolterskluwer.com/sop-locations. Fuera de los EE. UU., contáctate con la oficina del registro mercantil de tu país. Deberás asegurarte de que se haga referencia a la entidad adecuada en los documentos legales. A menos que se autorice específicamente, Netflix no puede recibir notificaciones legales vía email, fax o correo regular. Las notificaciones enviadas a esta dirección de email no son válidas.
Institución jurídica o policial: si trabajas para una institución jurídica o policial, envía tus consultas a legalprocess@netflix.com.
Consulta de Servicio al Cliente: si tienes una consulta relacionada con Servicio al Cliente y requieres asistencia inmediata, incluidos cambios en la cuenta o fallecimiento de un miembro, contáctate con nuestro equipo de Servicio al Cliente (help.netflix.com/contactus).
Privacidad y seguridad: visita help.netflix.com/support/100628. Si necesitas solicitar una copia de la información personal que Netflix guarda sobre ti, visita help.netflix.com/node/100624.
Sociedades comerciales o cinematográficas: si deseas enviar o proponer una película o asociación comercial, ten en cuenta que Netflix no acepta ni recibe material no solicitado; visita help.netflix.com/support/100386.
Permiso para reproducir contenido: si deseas obtener permiso para proyectar un documental con fines educativos, visita help.netflix.com/node/57695.
Problemas de facturación de clientes: si eres una institución financiera que se contacta con nosotros por un problema de facturación de un cliente, indica al titular de la tarjeta que se comunique directamente con nuestro equipo de Servicio al Cliente o que complete un reclamo de anulación para la tarjeta de crédito o débito en cuestión. Si requieres información, solicita al funcionario de la policía local que se comunique con nosotros directamente.
Estado de pago: si eres un proveedor y requieres información sobre un pago pendiente, puedes contactarte con el equipo de Cuentas por pagar (streamingap@ap.netflix.com) y enviarles el nombre completo del empleado de Netflix con el que trabajaste, el monto adeudado y las copias de cualquier contrato relevante.
Oportunidad laboral: si tienes interés en una oportunidad laboral, consulta jobs.netflix.com/search.
Otras preguntas/inquietudes: visita nuestro Centro de Ayuda (help.netflix.com) y los enlaces situados en el pie de página de nuestro sitio principal (www.netflix.com).