Netflix muestra el mensaje "Error de dispositivo. (500.-1025)"

Es posible que aparezca el código de error 500.-1025, acompañado por el siguiente mensaje:

Error de dispositivo. Inténtalo de nuevo (500.-1025).

Este error indica que un problema con los datos de tu teléfono o tablet con Android interrumpió el uso de Netflix.

Para solucionar el problema:

Salir y reabrir la app

1. Ve a la pantalla de inicio o lista de apps de tu dispositivo.

2. Mantén presionada la app y toca Info de la app.

3. Toca Forzar la detención > Aceptar.

4. Vuelve a abrir la app y reinténtalo.

Nota:Los pasos para salir de una app y volver a abrirla pueden ser diferentes en tu dispositivo. Para obtener ayuda, consulta el manual de tu dispositivo o comunícate con el fabricante.

Apaga tu dispositivo y vuelve a encenderlo

1. Apaga tu teléfono o tablet. Asegúrate de que esté apagado, no simplemente bloqueado.

2. Vuelve a encenderlo.

3. Vuelve a probar Netflix.