Error de Netflix Q7020

Si aparece el código de error Q7020 en tu casco Meta Quest, acompañado por el siguiente mensaje:

Sentimos la interrupción
Parece que estás viendo Netflix en más de un navegador o pestaña. Cierra cualquier otro navegador o pestaña y, a continuación, vuelve a cargar la página. Si esto no soluciona el problema, es posible que debas reiniciar la computadora.

Esto indica, por lo general, que Netflix está abierto en más de un lugar. Sigue estos pasos para solucionar el problema.

Reiniciar el navegador

1. Sal del navegador.

2. Vuelve a abrir el navegador.

3. Vuelve a probar Netflix.

Reinicia tu casco Meta Quest

1. Busca el botón de encendido:

   • Meta Quest 2: lado derecho del casco.

   • Meta Quest 3: lado izquierdo del casco.

   • Meta Quest Pro: parte inferior de la correa izquierda.

2. Con el casco encendido, mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana Apagar.

3. Selecciona Reiniciar.

4. Después de que se vuelva a encender, vuelve a probar Netflix.

Qué hacer a continuación

Estamos investigando este problema. Para ayudarnos a investigar, comunícate con nosotros.