Preguntas frecuentes sobre facturación: Vodafone

La facturación por medio de Vodafone para Netflix está actualmente disponible para los clientes que reúnen los requisitos si se suscriben o vuelven a suscribirse al servicio a través de una promoción, desde el sitio web de Vodafone o desde ciertos decodificadores.

¿Cómo puedo pagar Netflix con mi factura de Vodafone?

Para suscribirte a la facturación por medio de Vodafone para Netflix, debes participar de una oferta promocional activa de Vodafone. Una vez canjeada la oferta, se te inscribirá automáticamente en la facturación por medio de Vodafone. En los países participantes, también puedes seleccionar Vodafone como forma de pago suscribiéndote o resuscribiéndote a Netflix en el sitio web de Vodafone o en ciertos decodificadores. La aptitud para acceder a esta facturación es determinada por Vodafone.

¿Cómo compruebo si me están facturando a través de mi cuenta de Vodafone?

En la página Cuenta (Account) de Netflix, se indica tu forma de pago actual cerca de la parte superior de la página, en la sección "Membresía y facturación" (Membership and Billing).

También puedes consultar a Vodafone si Netflix está incluido como parte de tu paquete de servicios.

¿Cómo cambio mi forma de pago?

Si no quieres seguir recibiendo el cargo de Netflix en tu factura de Vodafone y prefieres pagarlo directamente a través de Netflix, visita Netflix.com/YourAccountPayment para optar por una nueva forma de pago.

Si deseas cambiar la forma en que pagas tu factura de Vodafone, comunícate directamente con Vodafone.

¿Cómo cambio mi plan de Netflix?

Para obtener información sobre cómo cambiar de plan, visita ¿Cómo cambio mi plan?

¿Cómo cancelo Netflix?

Para obtener información sobre cómo cancelar tu cuenta de Netflix, visita ¿Cómo cancelo Netflix?. También puedes cancelar tu cuenta de Netflix comunicándote directamente con el servicio al cliente de Vodafone.

¿Cómo reclamo un cargo de Netflix en mi factura de Vodafone?

Para reclamar un cargo en tu factura de Vodafone, comunícate con el servicio al cliente de Vodafone. 

¿Cómo me comunico con el servicio al cliente de Vodafone?

Para comunicarte con Vodafone, visita www.vodafone.com/content/index/about/where.