Unirte a Netflix

Netflix muestra el mensaje "No es posible conectarse con el servicio de Netflix. (-103)"

Aparece un error en tu Amazon Fire TV que dice:

No es posible conectarse con el servicio de Netflix. (-103)

Esto indica, por lo general, que es necesario actualizar la información almacenada en el dispositivo. Sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema.

Cuando borres los datos de la app de Netflix, se cerrará la sesión de tu cuenta. Asegúrate de tener listos tu nombre de usuario y contraseña para volver a iniciar sesión.

  1. Presiona el botón Inicio en el control remoto del Amazon Fire TV.

  2. En el lado derecho de la pantalla, selecciona Configuración .

  3. Selecciona Apps.

  4. Selecciona Administrar todas las apps instaladas.

  5. Desplázate hacia abajo y selecciona Netflix.

  6. Selecciona Borrar datos.

  7. Vuelve a probar Netflix.

Si desinstalas Netflix, se cerrará tu sesión. Asegúrate de tener listos tu nombre de usuario y contraseña para volver a iniciar sesión.

Para desinstalar Netflix:

  1. Presiona el botón Inicio en el control remoto del Amazon Fire TV.

  2. Selecciona Configuración.

  3. Selecciona Apps.

  4. Selecciona Administrar todas las apps instaladas.

  5. Selecciona Netflix en la lista.

  6. Selecciona Desinstalar y luego Confirmar.

Para reinstalar Netflix:

  1. Presiona el botón Netflix en el control remoto del Amazon Fire TV.

  2. Selecciona Descargar.

  3. Vuelve a probar Netflix.

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