Error de Netflix F7701-1003

Tenemos problemas para reproducir Netflix.
Asegúrate de estar utilizando la versión más reciente de Firefox y reinténtalo.
Código de error F7701-1003

El código de error F7701-1003 puede aparecer en tu navegador Firefox por cualquiera de los siguientes motivos:

  • El modo de navegación privada está activado. No es posible ver Netflix en Firefox si usas el modo de navegación privada.

  • La configuración del navegador impide la reproducción de Netflix.

  • Se debe actualizar el navegador a una versión más nueva.

Para solucionar el problema:

  1. Cierra la pestaña o ventana en la que esté abierto Netflix.

  2. Abre una pestaña nueva y prueba Netflix nuevamente.

Si el modo de navegación privada se activa cada vez que abres una pestaña o ventana nueva, consulta los pasos siguientes.

  1. En el área superior derecha, haz clic en Menú y, luego, en Configuración.

  2. A la izquierda, haz clic en Privacidad y seguridad.

  3. Desplázate a Historial. Junto a Firefox podrá, haz clic en el menú desplegable.

  4. Selecciona Recordar historial y, a continuación, haz clic en Reiniciar Firefox ahora.

  5. Vuelve a probar Netflix.

  1. En la esquina superior derecha del navegador, haz clic en Más.

  2. Haz clic en Configuración y, luego, desplázate hacia abajo hasta Actualizaciones de Firefox.

  3. Haz clic en Reiniciar para actualizar Firefox. Si ves el mensaje "Firefox está actualizado", esto indica que tu navegador ya tiene instalada la versión más reciente.

  4. Vuelve a probar Netflix.

Si tienes dificultades para actualizar Firefox o encuentras un Error de actualización, sigue los pasos de Mozilla para solucionar un problema de actualización de software.

  1. En la esquina superior derecha del navegador, haz clic en Menú.

  2. Haz clic en Configuración.

  3. Desplázate hacia abajo hasta Contenido de administración de derechos digitales (DRM).

  4. Asegúrate de que la opción Reproducir contenido controlado por DRM esté marcada. Si no es así, haz clic en la casilla para activarla.

  5. Reinicia Firefox y prueba Netflix de nuevo.

  1. En la esquina superior derecha del navegador, haz clic en Menú.

  2. Haz clic en Complementos y temas y, a continuación, en Plugins.

  3. En el área derecha, haz clic en Configuración y, luego, en Buscar actualizaciones.

  4. Instala las actualizaciones disponibles e intenta ver Netflix nuevamente.

Este error puede ocurrir cuando se ha instalado una versión personalizada de Firefox en la computadora.

Para asegurarte de que estás usando una versión oficial, haz lo siguiente:

  1. Sigue los pasos para desinstalar Firefox de la computadora.

  2. Descarga e instala la versión oficial más reciente de Firefox:

  3. Vuelve a probar Netflix.

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