Error de Netflix CM:42765;

Si encuentras el error CM:42765;, acompañado por el siguiente mensaje:

No es posible reproducir el título. Vuelve a intentarlo. (CM:42765;)

Esto indica que existe un problema con los datos almacenados en tu dispositivo que impide la reproducción de Netflix.

Para solucionar el problema:

  1. Mantén presionado el botón lateral y uno de los botones de volumen al mismo tiempo hasta que aparezcan los controles deslizantes. Arrastra el control superior para apagar por completo tu dispositivo.

    • Si los controles deslizantes no aparecen, mantén presionado el botón de apagado y encendido hasta que aparezca el control deslizante rojo y, luego, arrástralo.

  2. Después de 10 segundos, presiona el botón de apagado y encendido.

  3. Una vez encendido el dispositivo, vuelve a probar Netflix.

Deberás comunicarte con el soporte de Apple.

Antes de hacerlo:

  1. Asegúrate de tener instalada la versión más reciente de la app de Netflix.

  2. Asegúrate de tener instalada en el dispositivo la versión más reciente de iOS.

El soporte de Apple podría solicitarte la siguiente información:

  • La información de tu cuenta de Apple.

  • El código o mensaje de error exacto que aparece en el dispositivo.

  • Cualquier paso que hayas probado para solucionar el problema.

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