Error de Netflix M7353

1. Apagar tu computadora desde el menú:

   • Mac: En la parte superior izquierda, haz clic en el menú de Apple y, luego, en Apagar.

   • Windows: En el menú Inicio, haz clic en Inicio/Apagado > Apagar.

   • Chromebook: En la parte inferior derecha, haz clic en la hora y, luego, en Cerrar sesión > Apagar.

2. Deja la computadora apagada al menos 10 segundos.

3. A continuación, vuelve a encenderla y prueba usar Netflix.

1. Ve a netflix.com/clearcookies. Al hacerlo, se cerrará la sesión de tu cuenta.

2. Selecciona Iniciar sesión e introduce tu email y contraseña de Netflix.

3. Vuelve a probar Netflix.

Si usas Chrome, puedes desactivar complementos innecesarios.

1. En la barra de direcciones, escribe chrome://extensions.

2. Desactiva cualquier extensión que esté activada.

   Nota:No es necesario desactivar las extensiones enumeradas en Aplicaciones de Chrome.

3. Vuelve a probar Netflix.

Si estos pasos resuelven el problema, intenta activar las extensiones una por una para determinar cuál es la que impide que el sitio web de Netflix funcione de forma correcta.

1. Presiona la tecla Windows en el teclado.

2. Selecciona Configuración .

3. Selecciona Actualización y seguridad.

4. Windows comprobará si hay actualizaciones. Si no lo hace, selecciona Buscar actualizaciones.

5. Una vez que se hayan instalado las actualizaciones, reinicia la computadora y vuelve a probar Netflix.

Desconecta la computadora de cualquier monitor externo o TV e intenta volver a reproducir la serie o película. Si esto resuelve el problema, es probable que el monitor externo o la TV no admitan la protección de copia HDCP.

• Instala las actualizaciones para el software de seguridad.

• Desconecta temporalmente el software de seguridad y vuelve a probar Netflix.

  • Si el problema se soluciona después de desactivar el software de seguridad, es posible que este software esté desactualizado o impida la ejecución del servicio de Netflix. Vuelve a activarlo y comunícate con el fabricante del software para obtener ayuda.

1. Apagar tu computadora desde el menú:

   • Mac: En la parte superior izquierda, haz clic en el menú de Apple y, luego, en Apagar.

   • Windows: En el menú Inicio, haz clic en Inicio/Apagado > Apagar.

   • Chromebook: En la parte inferior derecha, haz clic en la hora y, luego, en Cerrar sesión > Apagar.

2. Deja la computadora apagada al menos 10 segundos.

3. A continuación, vuelve a encenderla y prueba usar Netflix.

1. Ve a netflix.com/clearcookies. Al hacerlo, se cerrará la sesión de tu cuenta.

2. Selecciona Iniciar sesión e introduce tu email y contraseña de Netflix.

3. Vuelve a probar Netflix.

Si usas Chrome, puedes desactivar complementos innecesarios.

1. En la barra de direcciones, escribe chrome://extensions.

2. Desactiva cualquier extensión que esté activada.

   Nota:No es necesario desactivar las extensiones enumeradas en Aplicaciones de Chrome.

3. Vuelve a probar Netflix.

Si estos pasos resuelven el problema, intenta activar las extensiones una por una para determinar cuál es la que impide que el sitio web de Netflix funcione de forma correcta.

• Instala las actualizaciones para el software de seguridad.

• Desconecta temporalmente el software de seguridad y vuelve a probar Netflix.

  • Si el problema se soluciona después de desactivar el software de seguridad, es posible que este software esté desactualizado o impida la ejecución del servicio de Netflix. Vuelve a activarlo y comunícate con el fabricante del software para obtener ayuda.