Unirte a Netflix

Error de Netflix D7361-1253-C00D36B4

Tenemos problemas con tu solicitud.

Por lo general, este error indica que debes actualizar el sistema de tu computadora para reproducir Netflix, o que un error con la configuración de audio impidió la reproducción de Netflix.

Utiliza los siguientes enlaces para obtener los pasos para comprobar si hay actualizaciones de tu versión de Windows y, luego, intenta usar Netflix nuevamente.

Las computadoras que tengan instalado Windows XP, Vista, 7 u 8.1 ya no son compatibles con Microsoft y no se pueden actualizar a una versión que funcione con Netflix. Para conocer tus opciones u obtener más información, visita el sitio de soporte de Microsoft.

  1. En el menú Inicio de Windows, haz clic en Configuración.

  2. Haz clic en Sistema.

  3. En el costado izquierdo, haz clic en Sonido.

  4. En la parte superior derecha, haz clic en Panel de control de sonido.

  5. En la ventana Sonido que se abre, haz clic en el dispositivo que tiene una marca de verificación verde.

  6. Haz clic en Propiedades.

  7. Haz clic en la pestaña Mejoras.

  8. Asegúrate de que Deshabilitar todas las mejoras esté activado.

    • Si no encuentras la pestaña Mejoras, o si Deshabilitar todas las mejoras ya está activado, continúa con el paso siguiente.

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