Error de Netflix tvq-000

Es posible que aparezca el código de error tvq-000 en tu TV o dispositivo de streaming para TV.

Para conocer los pasos para solucionar el problema, selecciona la opción que coincida con el mensaje de error recibido.

"Algo salió mal. Inténtalo de nuevo más tarde".

Este error puede producirse si intentas ver Netflix en una TV o en un dispositivo de streaming para TV con un plan móvil de Netflix.

Para solucionar el problema, puedes acceder a Netflix desde un dispositivo móvil o cambiar tu plan por uno que permita ver contenido en una TV o con un dispositivo de streaming para TV.

Si no tienes el plan móvil de Netflix, sigue los pasos detallados en esta sección.

"Netflix encontró un error. Reintentando en [X] segundos".

Este error se produce cuando un problema con los datos almacenados en tu dispositivo impide la reproducción de Netflix.

Volver a cargar la aplicación de Netflix

1. En la pantalla de error, elige Más información.

2. Elige Volver a cargar Netflix.

3. Vuelve a probar Netflix.

Reiniciar el dispositivo

1. Apaga el dispositivo. Si tu dispositivo tiene un cable de alimentación, desconéctalo.

2. Asegúrate de que el dispositivo esté completamente apagado, no en hibernación o suspensión.

3. Deja el dispositivo apagado por 15 segundos.

4. Enciende el dispositivo e intenta reproducir contenido de Netflix nuevamente.