Unirte a Netflix

Error de Netflix tvq-000

Netflix encontró un error. Reintentando en [X] segundos.

Este error se produce cuando hay un problema con los datos almacenados en tu dispositivo que impide la reproducción de Netflix.

Para solucionarlo, sigue los pasos específicos para tu dispositivo.

Reiniciar el dispositivo

  1. Desconecta el dispositivo de la alimentación.

  2. Presiona una vez el botón de encendido del dispositivo y espera un minuto, o bien deja el dispositivo desconectado por 3 minutos.

  3. Vuelve a conectar tu dispositivo.

  4. Enciende el dispositivo y prueba Netflix nuevamente.

  1. En la pantalla de error, elige Más información.

  2. Elige Volver a cargar Netflix.

  3. Vuelve a probar Netflix.

  1. Apaga el dispositivo. Si tu dispositivo tiene un cable de alimentación, desconéctalo.

  2. Asegúrate de que el dispositivo esté completamente apagado, no en hibernación o suspensión.

  3. Deja el dispositivo apagado por 15 segundos.

  4. Enciende el dispositivo e intenta reproducir contenido de Netflix nuevamente.

Para quitar Netflix:

  1. Presiona el botón Inicio del control remoto de Roku.

  2. En la lista de aplicaciones de la derecha, busca Netflix.

  3. Presiona el botón de asterisco del control remoto de Roku.

  4. Selecciona Quitar aplicación > Quitar.

Para agregar Netflix:

  1. Presiona el botón Netflix del control remoto de Roku.

  2. Selecciona Agregar canal > OK > Ir al canal.

  3. Vuelve a probar Netflix.

Estamos investigando este problema. Para ayudarnos a investigar, comunícate con nosotros.

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