El título descargado muestra el mensaje "Caducado"

Las series o películas descargadas en tu dispositivo tienen una fecha de caducidad. Puedes ver un título descargado todas las veces que quieras antes de que caduque.

Si un título descargado caducó, sigue estos pasos para renovarlo.

Las series y películas que ya no están disponibles en Netflix no pueden renovarse ni descargarse nuevamente.

Descarga el título de nuevo
  1. En el área superior derecha, toca Descargas y, a continuación, toca una serie o una película.

  2. Junto a una descarga, toca el ícono de estado de descarga .

  3. Toca Eliminar descarga.

  4. Regresa a la serie o película y vuelve a descargarla.

  1. Toca el ícono Configuración en la pantalla de inicio.

  2. Toca General.

  3. Toca Fecha y Hora.

    • Si la fecha o la hora son incorrectas, toca la fecha o la hora para ajustarla o simplemente configura el campo Definir automáticamente en Encendido.

  1. En el área superior derecha, toca Descargas.

  2. Junto a una serie o una película, toca el ícono de estado de descarga .

  3. Toca Eliminar descarga.

  4. Intenta descargar nuevamente la serie o película.

Descarga el título de nuevo
  1. En el área superior derecha, toca Descargas y, a continuación, toca una serie o una película.

  2. Junto a una descarga, toca el ícono de estado de descarga .

  3. Toca Eliminar descarga.

  4. Regresa a la serie o película y vuelve a descargarla.

Nota:Algunas series y películas tienen un límite de descargas o renovaciones debido a los acuerdos de licencias y de los estudios. Si encuentras un error donde se indica que no puedes descargar nuevamente una serie o una película, deberás verla cuando tengas conexión a internet.

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