Netflix muestra el mensaje "No es posible conectarse con el servicio de Netflix. (-115)"

Aparece un error que dice:

No es posible conectarse con el servicio de Netflix. Intenta volver a iniciar la aplicación de Netflix. (-115)

Esto indica, por lo general, que es necesario actualizar la información almacenada en el dispositivo. Sigue los pasos específicos para tu dispositivo que se indican a continuación para resolver el problema.

Reiniciar tu dispositivo
  1. Presiona el botón Home en el control remoto del Amazon Fire TV.

  2. En el lado derecho de la pantalla, selecciona Configuración .

  3. Selecciona Mi Fire TV.

  4. Selecciona Reiniciar.

  5. Vuelve a probar Netflix.

Reiniciar tu dispositivo
  1. Desconecta el dispositivo de la alimentación.

  2. Presiona una vez el botón de encendido del dispositivo y espera un minuto, o bien deja el dispositivo desconectado por 3 minutos.

  3. Vuelve a conectar tu dispositivo.

  4. Enciende el dispositivo y prueba Netflix nuevamente.

Estamos investigando este problema. Para ayudarnos a investigar, comunícate con nosotros.

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